荣耀手机疑维修二次损坏，严重影响生活工作，售后推诿

6月28日，本人在津南吾悦广场一层荣耀旗舰店买了一台荣耀400，7月5日发现手机出现 问题1.导航条出现故障【导航条正常情况下是黑色，这台手机导航条大部分随着页面颜色变化而变化或者变化不回原来的颜色黑色或？白色】2.任何视频APP的视频出现卡顿或者画面不动，时间调声音会动。3.本台手机从7月13日再一次发生系统性故障，屏幕变黄了，我与荣耀线上维修联系并配合他们操作，最后设置并无问题系统问题，每次屏幕发现故障需要“重置、恢复出厂设置”4.与7月14日本台手机又发生故障，微信信息接受不到，信息条，都接受不到，本人又跟线上维修人员又给本台手机从头到尾的修了一遍5.本品牌手机涉及虚假宣传手机续航没有宣传好，续航并没有宣传的持久能维持一天，手机发热（客服说我后台应用太多，但是我仅仅只是看小说，后台只有小说就很烫）我申请退货退款！因为系统问题无法修复！

2025年6月16日，手机系统自动升级后提示重新启动手机。手机重新启动后需要开机密码才能够开机，但是输入正确的开机密码提示不正确，但本人确定手机密码没有修改。随后通过各种论坛小程序搜索类似问题如何解决，通过查阅搜索，好多荣耀用户都出现过类似情况，还有用户更新完系统后手机没有信号等各种问题，属于荣耀手机系统漏洞，之后我致电荣耀客服电话95030反应情况，客服记录我的问题后第3天回电，把手机的SN码串号记录，后问我是否同意换一部新机？我答复只要求解锁手机，或者把我手机里信息（通讯录，微信，短信等）做备份，因为手机里有重要信息。后续几天我每天都给客服打电话反馈问题于诉求，客服不予解决。要求手机恢复出厂设置，但是手机资料都没有了。手机目前无法开机对我的生活工作带来严重损失。本人可提供华为云账号与密码。望贵平台予以重视。帮忙解决

我在4月以后买了一部300Pro买的时候说防水没有感觉到有什么反水的地方。手机不小心掉水里面了，拿出来到手机实体店也就10来分钟。打开手机以后里面是各种辅食，然后后续也不再保修，他们三家也不保修。一直说会给我一点礼品补偿我，我缺那点礼品吗？我这手机新买的没多久，现在搞成这样差不多是个废手机，然后又说让我以旧手机去换新机。新买。新买的手机，我怎么可能拿他去，但旧机换新机了

我在2025 2月4号，买了个荣耀300Pro，买的时候给我说的是防水，买回来以后不小心掉水里面了，从水里拿出来到修手机的地方，也就10来分钟，打开手机以后，里面是各种水各种腐蚀，后续也不保修，唐三他三家说我可以把我的新手机单个旧手机。卖了重新换一个，这个这个解决方案我接受不了，然后给然后给一些礼品作为补偿

20025年2月14日下午我在攀枝花市荣耀手机授权店购买了荣耀Magic vFlip型号LRA-ANOo折叠手机，2025年2月16日手机折叠屏就出现折叠横线，该手机明显有质量问题，2月16日找到荣耀售后处理，该售后不退款，不换机，态度恶劣，打荣耀消费投诉热线，也没用，买机前说手机有问题可以15日内换机，退款，现在不退款也不换机，其行为严重侵犯了消费者权益，希望有关部门给予处理解决，维护消费者权益。

客服一直说帮我催，然后也没人联系我，手机也不知道咋样了，售后门店电话打不通

本人于2025年1月14 号在京东荣耀精选专卖店自营店购买荣耀公司的荣耀Magic7pro 手机，该公司宣传该产品的防水性能为IP68IP69级，而本人在使用了7个月左右的时间，手机后壳俩侧严重脱胶，甚至可以用一张纸插到手机里，于8月16号在深圳坪山天虹商场荣耀店进行检测，实时检测出手机后壳按键解锁侧严重脱胶，且缝隙过大，已经严重影响到手机的防水性能，且荣耀售后人员反馈，该问题非人为导致，是该产品自身质量不达标，并非人为问题导致，避免缝隙越来越大后做重新打胶压盖处理，店内表示要保证防水性能的话只能返厂拆机维修，需要7-15天的时间。该手机购买到使用只有7个月左右，前期缝隙没注意到，或许这时间更早就脱胶了，在短短时间内，手机后壳已经严重脱胶，严重影响该手机宣传时的防水性能，也严重影响后续使用，该产品在6个月左右就已经出现如此情况实为严重的产品质量问题和品控问题，且售后人员证明不是人为导致，我严重怀疑该公司的产品质量和品控问题，原厂出厂的手机经过6个月左右的正常使用甚至更短时间的使用，都已出现如此严重的质量问题，进行二次返厂拆机维修之后必然达不到原厂状态，新手机都在这么短时间内出现脱胶现象，二次打胶后可能时间更短就会出现缝隙，而且手机返厂拆机维修，我的手机必定成为翻新二手机，后期想出售时严重影响产品价格。企业生产产品时的品控不严格以及出售产品质量不合格的产品，为什么要我们消费者来买单？对于需要返厂维修气密性7-15天的方案我不接受，因为这是手机端的问题，买了手机是为了解决生活便利了，而不是为了让生活更加麻烦，本人要求退换货处理，视频凭证为闲暇时塞纸片进手机后壳

我在2025年7月14日在广西省南宁市良庆区五象万象汇的荣耀手机店购买了荣耀X70i手机，花费了1799，在22日当天我发现手机系统自带摄像机的闪光灯无法正常使用但因时间繁忙，我选择在8月份时进行维修。于是我便去往了新民路的荣耀手机售后店，工程师为我检测了手机，告诉我硬件，并没有发现问题。于是他帮我安装了新的系统，但是仍未解决该问题，工程师承认了手机闪光灯确实存在故障，于是他给出了我一个解决方案，就是更换主板，但是他也告诉我更换主板大概率不会解决问题，因为在使用第三方软件时，该手机的摄像头，闪光灯可以正常进行使用，说明并非主板硬件问题，所以更换主板大概率不会有太大的实际效果，所以我拒绝进行主板更换，直接要求其进行换货,但是工作人员却以超出15天为由拒绝了我的换货申请，我在15天内发现了问题，但只是超出了15天拿来维修，他理应给我换货，根据三包政策，15天内质量问题可以进行换货

我于2025年3月15日于海陵区济川东路209号锦绣华庭13幢141室一楼(万达广场正对面)官方授权实体店购买了，荣耀手机magic7pro，出现了掉漆和内屏破损问题，手机于6月手机外壳脏了，用纸巾擦导致有掉漆磨损，月8月7手机突然黑屏花屏断触漏液，送去保修，对方拒绝保修并且不提供，理由是外壳有划痕磕碰痕迹，并没有提供外壳划痕和内屏漏液的关联检测证明，使消费者无法知晓手机损坏的具体原因，侵犯了消费者的知情权，费者在购买符合保修条件的商品时，有权要求免费维修。商家拒绝提供保修服务，侵害了消费者的依法求偿权，《消费者权益保护法》规定，商家在保修期内拒绝履行保修义务，违背了公平交易原则，侵犯了消费者的公平交易权。我的诉求是商家按照，移动电话机商品修理更换退货责任规定，给予我正常免费修理

手机正常保修期内，屏幕烧屏，去售后维修 ，告诉我手机边框有点变形，肉眼都看不出来，扣在桌子上 能显一点，我说那屏幕烧屏是你们屏幕问题吧，那给我换屏幕吧，弯区不用管，售后来了一句屏幕和边框是一体的，说不能保修，投诉厂家也不给处理，找借口各种推脱。