平台违约延迟发货，买家要求赔偿及立即补发

本人于2月7日12:32下单购买【同一链接下】的seventeen nana tour pb，分无特典选项2本和kakao特典1本，且平台承诺不分一批二批，统一2月内发货。而实际发货时间已拖到3月份，其中无特典选项集中在2月底和3月初，kakao特典集中发货时间在3月8-13日。而本人订单直至今日仍未发货。在社交平台发现已发货订单晚于我的订单时，我第一时间联系客服，而客服开始拒绝承认随机发货，后承认组合订单发货晚。通常如果不能合并发货，是不可能同时下单的，而现在已下单成功，说明两种选项一起发货在平台角度是可行的。现在，8号甚至之后下单的所有无特典和kakao特典均已发货，而7号的部分订单仍未发货，是不可接受的！平台以缺货为由，超出预计发货时间长达半个月之久，而且仍不告知预计发货时间，是无限期的等待！买家要求3个工作日内发货且在发货后2日内有物流更新，且赔偿超时发货的损失！