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投诉成都恒俊蓉琼公司不退款行为

本人于2023年12月7日在听了成都恒俊蓉琼公司客服推荐的宣讲课后购买了自媒体课程,交费4600元,但是收款方名称为成都衡锦云科技有限公司,后续签订合同公司名称又为成都枫泰恒科技有限责任公司,现在向该机构申请退费,前期说联系售后老师需要7-15个工资日,后通过一个链接联系到售后老师沟通退费一直被拒绝,中途不提供任何电话联系方式,并且一直推脱责任不予退费,故申请相关部门协助,帮忙处理退费事宜
投诉编号:96893499
投诉对象
恒俊蓉琼科技
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4600元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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多家企业联合虚假宣传诱导购买课程
企业涉及成都恒俊蓉琼科技有限公司、成都虔玉堂健康科技有限责任公司,成都衡锦云科技有限公司、赣州万圣教育科技有限公司。用短视频流量变现吸引人,平台是成都衡锦云科技有限公司在抖音平台开立的学习小课堂的的商店成都衡锦云科技有限公司的模式:1利用网络发布信息 诱导客户去其店铺购买课程。 2多家企业联合, 网课卖家成都衡锦云科技有限公司,服务合同甲方:成都恒俊蓉琼科技有限公司(该企业又授权赣州万圣教育科技有限公司签订合同),牵扯到4家企业造 成维权困难。 3,通过今 日学堂培训,进去学习后发现与宣传不一致,录播课,教的都是去水印盗视频,规避版权。根本没有宣传的有授权,存在虚假宣传行为。成都恒俊蓉琼科技有限公司的模式负 责营销,夸大宣传,虚假承诺。 2通过e签 宝平台受害者签订合同,以利于自身合同格式条款免处自身服务责任,霸王条款,合同扣除大额违约金。赣州万圣教育科技有限公司的模式通过e签宝平台的关联企业管理,授权他使用授权公司的合同章与受害者签订合同,使受害者发现受害后较难发现实际签署人,造成维权难度。我的经历在2024年1月27日通过b站的扫了一个二维码添加了企业草莓老师(企业微信为成都恒俊蓉琼科技有限公司),由于是企业微信我就相信了他。11月15日19:30点开老师链接是另一个主讲老师糕糕以宣传与爱奇艺等多平台,上有授权,有戚薇等大网红的合法授权,承诺跟着她们做7-15天就能有收益,通过虚假宣传及承诺引诱学员购买其4980元网课,然后短信让我签电子合同,发的是成都恒俊蓉琼科技有限公司的合同,后来发现实际签章人是赣州万圣教育科技 有限公司。课程是通过微信支付购买的,和机构售后协商了说十五个工作日内退款,今天是第十五天,没有任何消息,我通过网上查询发现大家都有过这样的情况:有一位学员通过抖音买课,发现商家虚假宣传,后期通过抖音平台发起退款,退款被拒绝。申请退款后都是江西赣州的打我电话和我沟通,他在抖音客服介入平台提出质疑,然后就又有成都的电话打进来。存在多企业联合。平台介入后不承认之前宣传的所有可以退款以签订合同为由要收取大额解除费用,这位学员之后在您这里投诉退款成功。成都恒俊蓉琼科技有限公司及赣州万圣教育科技有限公司,存在欺*行为,虚假宣传,虚假承诺,诱导想做副业的普通消费者,通过网络报名培训课程实施诱导性联合营销。我的诉求退还培训费,解除电子合同。
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投诉成都恒俊蓉琼科技有限公司售后服务欠缺
2023年12月23日于网上报名了课程,该课程内容为帮助学生学习剪接视频参与由抖音今日头条及西瓜视频三方平台合作的中视频计划并从中获得收入,主讲老师以宣传与爱奇艺等多平台上有授权,有大网红的合法授权,承诺跟着她们做7-15天就能有收益,当时直播老师有口头承诺如没有收入会同意退款,通过虚假宣传及承诺引诱学员购买其4980元网课,然后短信让我签电子合同,收款的是成都恒俊蓉琼科技有限公司的合同,后来发现实际合同公司是成都枫泰恒科技有限责任公司 。学习部分与解答老师所提供的服务后发现上课程与宣传不一致。而在报名前,本人有向该公司的职员(入学老师)表示本人只持有港澳台居民通行证,入学老师亦没有向本人说明此证件无法认证他们课程里的平台,然后本人由于一个月内都在尝试申请能够被认证的证件,但是也无法成功,期间多次询问解答老师他们也只是一直拖延,根本没有帮忙或协助处理解决问题,显然他们从一开始就是知道我根本不能执行如课程中的计划,期间服务也是敷衍了事,与他们在直播中所承诺的大相迳庭,便于2024年1月20号分别向几位老师提出退款申请,而老师们提出的方法并不能解决问题,而其中一位老师说会给我一个已经实名过的旧帐号,但是此次课程所学习的平台中视频计划提现方式都需要绑定与实名认证本人的银行咭,也是行不通的,而且那位老师过后亦没有再理我,而本人亦多次向几位老师申请退款,亦不予理会,并没有兑现当初直播时说如赚不了钱就退款,甚至老师亦没告知我连参加的资格也达不到,本人认为该公司职员为收取人民币4980的报名费,从而作出隐瞒,为此本人申请向该公司退回全款报名费人民币4980元,
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