投诉详情
已完结

投诉塔斯汀汉堡售后服务欠缺

我于3.21号在美团下单了一单团购到店取的塔斯汀四件套,吃到一半发现汉堡里的肉是生的,之后我就立即打电话给商家,商家加了我wx,他说给我换一份,我对这个方案不满意,要求退款以及按照食品安全法来赔偿,他说权限不够,要想上面申请,还说要上门取证,我说可以,后续我也没等到工作人员上门,22号给我发消息说是正常情况,没有问题,可以给我申请退款,其他诉求无法支持,商家连取证都没有就可以给出结论是否太草率,后续我提出了反驳,过了12个小时还没等到回复,我要求道歉,退款,赔偿
投诉编号:96892274
投诉对象
塔斯汀汉堡
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
17.9元
投诉问题
#售后服务欠缺 #服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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