格行随身WiFi信号质量不满 售后服务差

尊敬的河南流聚物联网络科技有限公司客服部门： 我写这封信是为了表达我对贵公司随身WiFi产品信号质量及其售后服务的不满。作为一家知名的互联网设备供应商，我原本对贵公司的产品质量抱有很高的期待，但遗憾的是，在实际使用中，我遇到了诸多问题，且贵公司的售后服务态度令人失望。 首先，我想提及的是格行随身WiFi的信号问题。我在购买该设备时，被其便携性和灵活性所吸引，期望在出行时能够享受到稳定的网络连接。然而，实际使用中，设备的信号表现远远低于我的预期。在绝大多数情况下，设备的信号强度弱，连接不稳定，经常在信号满格的状态下出现断连现象，（如图1图2）导致我的网上购物体验遭到破坏； 其次，我对贵公司售后客服的态度感到极度失望。当我尝试联系客服寻求帮助时，我面临的是长时间的等待和机械化的问题引导，而实际上并没有得到实质性的帮助和解决方案。客服代表似乎对产品存在的问题缺乏了解，也没有提供具体的解决步骤或时间表。这种敷衍了事的服务态度进一步加剧了我的不满。（图3～5） 鉴于上述问题，我希望贵公司能够重视并采取以下措施： 1. 对产品进行质量检查和技术升级，以确保提供稳定可靠的信号服务； 2. 加强售后服务团队的培训，提升客户服务质量，确保客户的问题能得到及时有效的解决； 3. 对于此次不愉快的经历，我希望能得到一定的赔偿 我期待着贵公司能够尽快处理我的投诉，并改进服务质量。如果我的要求得不到满足，我将不得不考虑通过其他渠道来维护我的权益。（公司名称如图6）