投诉荣胜教育（石家庄）服务态度差

本人于2023年11月11日在哇题库购买了2024年技术实务和综合能力精讲和集训课程，因特殊原因今年不能参加考试，想退掉十月一号开课的集训课程，客服一直推脱，没给回复。我的诉求是尽快退款。

我在微信上转账买的荣胜的课，当时销售保证价格最低，保过，并且承诺帮忙报名，结果降价2000多，也没过，因为价格原因我找他们，结果免费又给我续了一年，但是在续学的时候，我报不上名了，我通知我的课程班主任也没给我协助报名，介于他们虚假宣传，夸大宣传，现要求退费，给予补偿

本人于2022年11月7日在抖音平台哇题库旗舰店购买了二级建造师全科网课包含讲义和录播课程，后期无任何费用但我在学习过程中发现，他不是真正意义的全科课程，没有破题和老师答疑解惑，后来问荣盛客服老师要系统的学习，要付费2000元，我当时就不高兴了，在抖音上卖课，只是为了引流，你去买他们的正式课程，让我感到很无语。

21年在荣胜报了一个不过退费班，22年因疫情没考，业务员给我打电话说让我延期我说我不报了退费吧，和业务员协商退款业务员一直未协商。课程质量也差。23年我没有考过钱也不退我，我去他们公司软磨硬泡让我签字才退给1000，我的诉求是把剩下的钱退给我！

购买石家庄荣胜教育课程 当时说好是两年时间 还没到期就给关闭课程！有打款时间为证

2022年花了1380元买了荣胜教育两年的二级建造师课，课程质量不行，第一年疫情没有考试，荣胜教育不退费让学员买单，第二年还不给邮寄任何教辅，今年考得试题压根跟他们老师讲的课没有一点关系，给他们办公电话沟通，态度很傲慢，不协商，不退费。申请平台介入。

商家存在诈*行为。之前说好三门课可以学两年的，我买了一门辅导课程，这期没考试，课程就给我停了。不给听课了。

我是2021年的买的荣胜教育的二建和一级消防工程师的课！消防工程师2年制的，当时买的时候，说两年都会给新的教材，2021年第一年没考，2022年第二年分别在12月和1月索要教材（有聊天记录为证）都以没有印刷出来为理由没有邮寄，直到6月份，再次索要，声称说只给一年教材！在沟通之前，我已经把聊天记录发给当时出售课程的销售人员，写的非常清楚是承诺两年教材！事实面前还想抵赖！并且二建也没有及时跟踪学员报名情况！导致错过报名时间！和当时授课时说的出入太大！售后态度也及其恶劣！推卸责任！拒绝提供投诉电话！太差！他们提供的聊天记录和我提供的有出入，还让我自己和班主任核实去！卖课的时候姐姐叫的亲切，出了问题相互推诿！非常的差劲

报名时候承诺的不能实现，不给找单位，不能实现报名考试，报名白报了，还不退费，让我自己去投诉吧