拒绝退款：范思哲店铺内裤退货纠纷

2.22号我在范哲思店铺买了两条男士 内裤，签收一周之内跟店家协商需要 退货退款，给商家拍了内裤盒子并未 拆封，也跟店小二协商一致并给出了 退货地址。但是等商家收到货以后拒 绝签收并以无吊牌为由拒绝退款。盒 子我是没有拆开的，自然也是没有见 到什么吊牌的，如果见了我要他个吊 牌干什么用呢。多次协商无果，于是 申请了淘宝介入。淘宝店小二也是一 直推脱，并且说商家提供了出箱视频 但是不能给消费者看。只是给我提供 一面之词并且关闭了我的退货退款 的界面。店小二全程都在推脱帮着商 家说话，完全不考虑消费者的权益 我现在希望商家和淘宝平台能给我个 合理的说法！能够给我退货退款！