投诉详情
已退款

宣娜丝美学欺诈消费者退费

门店宣称物理接发,就是四根头发接在我自己一根头发上,当时我害怕自己头发掉了不就着四个全部都掉了,而且我跟商家说了我现在自己头发脱发比较厉害,商家告知我不会掉很多,当时门店给我推销一万五套餐包含5千根头发和一年免费维护,当时我担心洗头发掉落不想办理这个套餐,跟商家讲价能不能接3千根按照套餐里面优惠价格给我接发,商家同意了,晚上回家后感觉套餐后面维护不需要费用,我就补款办理那个年套餐,接完后回家洗头就掉了,后面陆续在掉,商家说是我自己的头发掉还有就是接发结没打紧,我发现越来越掉,就打算退款我补缴的会员卡钱,现在商家退款要按照我接发的原价给退,变相扣我款
投诉编号:96888606
投诉对象
宣娜丝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
15000元
投诉问题
#虚假宣传 #乱收费 #退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
宣娜丝虚假宣传。
在拼音平台看到宣娜丝物理增发的广告,经过到店咨询价格,双方同意以5000元增发3000根,当时就发现3000要只用了2个小时就增完而产生怀疑,后来经过咨询,原来1根头发结里面有4根头发,宣娜丝只是绑了750根头发到我的头上。但一直宣称是3000根。后来我到其它增发门店那里再问问,别人是3000根就是3000根,不会因为一根头发结里有4根头发就用750根当3000根的。 我觉得宣娜丝在虚假宣传,而且一直没提醒消费者是怎样的计算方式。750根头发收费5000元实在是太离谱了。 地址:宣娜丝增发(珠江新城店)地址位于广州市天河区马场路16号之二富力盈盛广场A座2908室
已完结
宣娜丝美容院虚假宣传,项目做完没有效果,霸王条款不给退款
宣娜丝美容院之前的主营业务是去除生长纹项目,我从2023年10月起一共在该家美容院花了两笔钱,一笔2400元用于去除膝盖生长纹,一笔5000元用于去除臀部生长纹。当时保证的是一次有一次的效果,说一共需要做2~3次后即可去除生长纹并维持2~3年左右。截止到2023年底,我膝盖做了3次,臀部做了2次,目前没有任何效果。该店拿不同光线角度的照片说有效果,涉嫌虚假宣传哄*消费者。现在我要求退款,与店家好好沟通后对方不予退款,说项目开始后就不可以退款了,我认为这属于霸王条款。此外,付款后也没有给我任何发票等消费凭证。请做主,帮我要回我花的冤枉钱!图片里D开头的是一开始对接我的客服。后来店长加了我微信,后面预约沟通是找的她。
已完结
投诉宣娜丝乱收费,要求退款赔偿1万元
2023年2月18日,我通过小红书了解到了宣娜丝增发机构,在店长的介绍诱惑下消费了15000元,过后才了解到了其他同样的增发机构是三分之一的价格,而且也是同样的材质的发丝,宣娜丝索要费用不合理,乱收费,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
已完结