消费积分兑换限制投诉

累计积分制度，扫码积分还能过期，好不容易存够积分了，有些积分到期了东西也不能换了，你要么就别搞积分活动扫码这活动办得也太没诚意了吧？要么取消积分机制，要么延长有效期行不行？这不是纯折腾人，要么就把规则说清楚。过期积分还只显示*三月，你还怪精了我的过期积分之少五千多也看不到了

我在京东旗舰店买的a2奶粉开瓶有异物，联系京东客服，a2官方都否认他们的奶粉有问题。一二再再二三强调他们经过很严格的工序检查。

我于2025年9月份买了一箱至初a2奶粉，其中有一罐打开发现里边有一个黑色虫子，然后找奶粉店奶粉店找代理商一个星期了还没解决，打电话过来就是说只更换一罐奶粉，打官方客服热线就是登记反应

我于2024年1月在宝贝假日母婴店购买6罐至初A2奶粉，当时因工作人员操作失误把一罐拉环压住的奶粉二次销售给我， 奶粉收到后我仅检查了外观，没有发现有压住的拉环，就没有挨个打开检查。但到前几日打开奶粉时才发现那罐瑕疵奶粉其实就在我手里，发现奶粉有问题时已过期。本来奶粉是瑕疵品，就算是在有效期内也不能食用了。找母婴店沟通，母婴店以奶粉已过期为由拒绝更换。投诉到上海至初初奶粉厂家后，厂家依旧以奶粉过期为由拒绝更换有瑕疵的奶粉。我认为一罐没有拉环的奶粉，本身就是瑕疵品， 拉环的缺失可能会影响奶粉的密封性，根本就不应该销售，何况都二次销售了。目前因为奶粉过了有效期就拒绝换货或退款严重损害了消费者权益，现在要求厂家及时处理并退款和道歉。谢谢！

我于20225年8月3号在重庆市酉阳县龙潭镇优比乐（一店）一次性购买30罐 每次拿都是一罐一罐拿第一次（是转奶）拿无任何问题《第一次拿奶粉时间是2025.8月多少号搞忘了反正第一次转奶的奶粉是8月20号》转奶成功后拿第二罐《2025.8.30号没记错的话》第一次出现漂浮物褐色一粒的 我问门店销售解释是焦糖没有影响 我就继续给宝宝喝 接下来我再给宝宝冲奶就发现了大量漂浮物而且无法溶解 我又一次找了门店销售 门店销售让我拿有漂浮物的那罐去换 再换奶粉之前我又一次冲了奶粉 里面还是有很多黑褐色漂浮物，我不敢再给孩子喝就去门店换 在这同时给A2客服发照片视频希望她们给我一个解释 解释还是告诉我奶粉如果有问题是不可能出厂的 我当然知道 可这种情况出现很多次大量漂浮物是不正常现象吧。我跟客服沟通客服告诉我解决方式就是让我去门店换一罐 但是这种我不接受 奶粉有问题第一时间并没有说让我把奶粉寄回厂家检测究竟是什么问题 其次我宝宝才6个多月 这种焦糖喝下去能消化吗 会不会对我宝宝有什么影响 而且我钱也花了 就让我换一罐解决问题 试问谁当妈妈的能放心让孩子喝这种奶粉。

本人于2025年7月16日购买，通过［微信联系线下门店］购买了由厂家发往门店的［a2至初奶粉2阶段，规格1箱6罐］，金额为2148元，该商品通过［极兔速递］配送，快递单号JT312**********，于2025年7月17日签收，收货地点为山西省太原市小店区 2025年7月27日，本人在拆封该奶粉快递箱时，发现箱内有蟑螂，奶粉罐有蟑螂（附照片/视频为证），当即通过［品牌客服电话/在线客服］联系厂家，说明情况并要求按照相关规定进行十倍赔偿（即2148元）。厂家客服起初表示会记录反馈，但后续多次沟通中，始终以“需核实”“等待流程"等理由推脱，未给出明确处理方案，推脱给经销商，销售终端责任。截至投诉时仍未解决，严重影响本人消费权益及使用体验。要求厂家立即履行责任，按照商品价款的十倍（21480元）进行赔偿。

我于2025年5月6日在成都武侯区五月广场，孩子王购买至初A 2奶粉一段一箱，一箱里面有六罐。在2025年5月17日打开了一罐奶粉，奶粉罐外包装完好无损，但是里面的铝膜纸是被打开的。

本人2025年3月5号在深村大道亲子港母婴店购买了一箱A2奶粉，一箱6罐，还有4罐全新未拆封，宝宝吃了她家的奶粉腹泻，这个A2奶粉是宝宝一直吃的，一直没有事，在亲子港购买的奶粉宝宝就出现腹泻，跟商家沟通过，到商家态度恶劣拒绝沟通理赔，商家也没有提供正规渠道进货的凭证。

本人于2025年2月24日在抖音*台a2官方旗舰店购买“新国标，新客礼盒”，共计花费169元。 3月4日收到商品，3月7日开封后，在奶粉冲兑环节中发现黑色线状异物，存在质量问题，食品安全问题。 发现问题后，本人于3月7日联系了被投诉人，通过在线客服及电话向其反映上述问题，但被投诉人只更换产品，对其处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

因为奶粉是进口的和小宝宝喝不是同一款奶粉 到货后我才发现 然后我与客服协商人家说退不了因为是没办法逆向反仓 我说我承担相关费用 税费 人家还是退不了 也没有一个协商的办法 就一个劲儿的说不能退