投诉淘车车二手车隐瞒车辆问题

我们在淘车车平台购买二手车，经淘车车石家庄长安店销售介绍于4月12日去看车，这辆车公里数少维保没大问题决定考虑一下，销售让交意向金保留车源，我们通过微信交给销售1000元意向金，期间没有签合同签协议，并跟销售确认车辆经过第三方检测有问题意向金要原路退回，于4月13日我们自己花钱找第三方检测，发现车身存在瑕疵七项，且车顶有多个疑似被冰雹砸过遗留的小坑，车身瑕疵太多并且经历过冰雹，已不符合购买意愿，要求退还意向金1000元。销售4月14日回复该车经过她们复检确实存在冰雹砸的小坑，毕竟车辆经历过自然灾害，外观可以修复，内部结构的安全隐患不能确定，因车辆质量问题，车身多处瑕疵商家未检测出，商家不予以退定金，平台客服不处理，要求平台/商家原路退回该订单意向金1000元。 淘车车平台交易不规范，至始至终这辆车我们只在微信交给销售1000元意向金，没等第三方检测结果出来，购车订单就自动出现在个人的淘车车账号里，因车辆外观多项质量问题让销售退意向金，销售说意向金不在她那儿不给退，然后又在买家个人的淘车车账号里操作退款1元钱，在淘车车注册的个人账号控制权不在自己，下单付费退款都是商家在操控。 淘车车平台存在虚假宣传低价引流，我们交意向金后发现淘车车石家庄长安店在淘车车发布了一辆同型号的车，车况更好价格却比推荐给我们的车便宜，询问销售，销售告知此车是用于引流。

全国连锁品牌宁波淘车车二手车直营店销售以需要支付诚意金1000元才能查询车子最低价格为幌子，同意压低车价却隐瞒提高贷款分期利息，后又以需要支付5000元订金为幌子（说不满意或征信过不了随时可退）才能让财务帮我查询贷款利息及每月还款明显（对方说词是订金，我不认同因为此时我连分期利息多少每期还多少都不知道），因为我人在嘉兴海盐县，异地城市至今未签署过任何购车协议及订车合同，对方依然没有告知贷款利息多少和也没有出具分期还款明显，只是口头说60期5年每月还款1900元总计车款12万，远远超出车价9.15万（含2500元抵押服务费），中间利息2.85万，实在无力承受高额贷款分期，在未签署任何协议未去实体店的情况下，以无力承受还款利息，要求退还被忽悠的6000元他们所谓的“诚意金”，对方再三拒绝，没有任何协议的情况下，侵占资金，侵犯《消费者权益保护法》中的价格及利息知情权，拒不退还，对方销售私人微信收款涉嫌诱导消费，侵占资金强买强卖，嫌隙违反消费者权益保护法，甚至存在诈*嫌隙。

在2024年9月28日在淘车车石家庄新华店购得别克英朗轿车一辆，当时价格45000元，9月27日晚在与销售谈论价格时，我方期望价格41000元全款购车，销售与领导电话沟通后，引导分期购车，表示（若贷款购买，则可以以41000元价格成交，同时补贴一年利息，预计每月利息300多，且利息是平均算到每期还款中，因此公司补利息3600左右，一年后可提前还款，没有违约金）。9月28日提车时，最终贷款金额为37000，并支付4000元首付，否认补贴利息，且贷款下来之后发现，一年后还款需要未还本金5%的违约金，当即与销售争论价格以及之前给到的销售方案，最终协商到（会给到价值1000元的投影仪一台，微波炉行李箱等礼品，同时，会给到转介绍费2000元），至今未履行承诺。后多次通过微信等方式，与销售沟通，均未履约。并且在分期还款时，发现利息与实际不符，还款方式为等额本息，利息从520.47依次按月递减，最后一期还款利息仅有12块多，且一年后提前还款需要第13期后才可，因此实际13个月总利息为6307.56元，违约金为1569.22元，共计7876.78元。旋即与前往新华店与销售面谈，销售却表示不是利息，而是金融服务费，并表示金融公司会打电话，详细解释是否是利息，若是利息，则会上报公司给予补偿，至今多次催促无果。 诉求：补偿利息及违约金

我于2024年12月29日19点在宝鸡淘车车二手车宝鸡店购买cs55plus 二手车，销售小梁出现服务态度差，大声吼叫，车况隐瞒质量问题，刚开始说只有两处问题，左前叶子板喷漆和后备箱盖上有一处刮伤，实际勘验之后其中车面有凹陷，划伤多达共八处，还有内饰刮伤。谈退订金时，吼叫，说退不了，言语间态度恶劣，五六个人怼我和朋友两个人，严重影响我的购车体验，严重的违背了我的购买初衷，侵害了我的个人利益。要求淘车车二手车宝鸡店小梁退还1000订金！

于2024.11.28日于中山市西区彩虹大道85号在淘车车交了订金3000了，后因约定的分期利息与交订前不一致而要求退订金3000元

淘车车平台非法收集我的个人财产信息，擅自把我的车架号，车辆信息发布在他们平台，供二手车贩子引流使用，不排除有消费者受到诈*。 多次投诉平台，平台说删除了信息，但是信息至今依旧公布在他们平台供车商用于诈*，这么明目张胆的盗取他人财产信息，用于违法或商业用途，这种企业竟然没有人管？现在的监管部门到底在做什么呢？

我于2024年10月26日，在淘车车二手车平台上与此车商进行联系，购买上汽大通d90一辆，后发现车况不符，要求车商退首付，车商告知首付退不了，并索要服务费3000元

我于2024年10月26日，在淘车车平台上。购买上汽大通d90汽车一辆，由于车况不符，要求销售退款，被销售告知首付不能退。

本人于3月31日前往淘车车贵阳线下门店，当时看中一辆二手车，离开时销售要求出2000订金以便锁定订单。但是销售以门店没有合同为由要求我将2000元直接微信转账给他。到此，销售没有说过订金不能退，也没有跟我签订任何合同。其次，将2000元转账给销售后订单也并没有锁定，当晚回到家登录淘车车app并没有查询到订单。订单实际创建时间为4月1日2点39分。 我于4月8日12点34分第一次拨打淘车车客服电话，将情况如实反映之后，对方总部客服说会有专门人员3-5天内联系我。但是截止今天19号已经过去11天仍未有人联系。今天早上9点55分再次拨打淘车车总部客服电话，对方仍然回复做记录，会有人“3-5天内联系”。 并且今日打开淘车车app发现，淘车车未经我允许，完全未和我协商的情况下将订单退款，并且退款金额为0。

我于4月1日在上海市嘉定区沙河路58号淘车车门店，看好一台特斯拉Model3二手车。商家淘车车网上标价18.58万，去门店谈时商家承诺包上上海绿牌，最终以18.4万成交，商家要求预付5000元作为订金。我付了订金回到家中，晚上接到商家销售人员发来微信说，要我再付2500元，说是黄牛办牌费用！本人非常惊讶有疑问，有争执不同意给，最后商家以不付不办为由，不退还我预付订金，上门讨要无果！商家这种欺*手段经营，望有关部门给予整治！给予相应的处罚，退还订金！致此投诉 以下是付订金和微信消息截图