投诉可乐教育分期贷款

本人于2023年10月4日与“可乐教育”签署了《原画课程服务协议》（合同编号：KLJY20************37），购买了“日系立绘全套班”课程，并支付了3980元。但后续发现以下问题： 1. 涉嫌合同欺诈与违规外包： · 与本人在合同上盖章签署的主体是“成都可乐教育科技有限公司”。 · 但实际提供授课服务、进行班级管理的老师、教务人员均来自于“成都原画教育培训公司”。 · 此行为属于合同主体与实际履行主体不一致。“可乐教育”在签署合同时并未明确告知这一情况，侵犯了本人的知情权和选择权，涉嫌欺诈。若两公司无关联，则“可乐教育”涉嫌违规将教育服务转包给无资质的第三方。 2. 涉嫌诱导贷款，未充分告知贷款性质： · 销售人员在推介过程中，极力推荐所谓的“分期付款”方式，宣称可减轻压力，但未明确告知该“分期”实质上是与第三方金融机构合作的贷款行为，并未清晰揭示贷款利息、征信风险等关键信息，涉嫌诱导学生办理贷款。 3. 涉嫌虚假宣传： · 销售时承诺课程效果（如一个月可接稿）、赠送永久会员等，但实际课程内容质量低下（“水课”），与宣传严重不符，且所谓“永久会员”也有期限限制。 4. 合同中存在违法霸王条款： · 经法律咨询，合同中含有大量无效格式条款，如： · “最终解释权归乙方”（违反《消费者权益保护法》第26条）； · 过高违约金（总价10%+500管理费，违反《民法典》第585条）； · 个人信息授权条款模糊，涉嫌违规使用学员肖像（违反《个人信息保护法》）。 5. 涉嫌偷税漏税： · 本人在支付部分款项时，被要求转账至个人账户（微信号/支付宝个人账号），而非公司对公账户。且“可乐教育”至今未向本人开具任何正式发票。 6. 拒绝合理退款： · 本人因对方存在上述多项违法行为，提出解除合同并退款，但对方以“合同规定”为由，用高额违约金相要挟，拒绝本人的合理诉求。 三、投诉诉求 1. 解除合同：请求监管部门认定该服务协议因欺诈和违法条款而无效，或支持本人解除合同。 2. 全额退款：要求“成都可乐教育科技有限公司”立即全额退还本人支付的课程费用共计3980元。 3. 停止欺诈行为：要求监管部门对两家公司“一套人马，两块牌子”的欺诈行为、诱导贷款行为、偷税漏税行为进行调查并予以处罚。

本人 2024年3月4日 在 成都可乐教育科技有限公司 报名 日系立绘班 学费 3970 元， 该机构虚假宣传,诱导消费，报名时以兼职为由诱导我贷款，分期付学费，看了2节体验课，一共分12期期已经还完了3970。因为兴趣接触绘画最开始是在QQ上有人把我推荐过来，起初因为处于学生阶段没有时间和钱不打算打扫报名，然后老师告诉我两个月学*就可以接单并且分期付款不用担心这些学费，但后续我并没有学*其课程，对于自己没有帮助而且课程已经结束我很难再去跟下去，现在课程已经结束而且和最开始说的完全不同，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费

2023年10月31日我报名了成都可乐教育科技有限公司的课程，开课后我想退款。发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

投诉人黄语嫣于2023年6月20日与成都可乐教育科技有限公司签订了合同，共支付了3980元。现因实际情况不符投诉人预期，课程对投诉人没有实际性的效果，投诉人不想再继续接受服务，仅体验过5%的课程和一次指导绘画，遂投诉人向被投诉人提出退款，被投诉人不予退款，使投诉人合同目的无法达成，投诉人多次与被投诉人协商退款一事均未果，为维护自身合法权益，投诉至此，望判如所请。

本人于2023年12月8日在成都可乐教育科技有限公司报名日系立绘全套课程班，直播中刚开始说预定200减免5000优惠后是3980，直播间里很多人没有那么多钱，后来又说可以预定，交200订金，先到先得名额有限。说没钱可以分期付款，开学之后有了生活费，称学*后可以接单赚回来学费等诱导我签合同分期付款。报完名机构课程差，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助，本人是学生没有工作，没有金钱来源。签完合同，上了一部分课程后才知晓直播课只有两年的有效回放，我并不知晓。此外，直播中提到的、老师所说的永久录播呢？我并未收到。以上，构成消费欺诈。《消费者权益保护法》规定消费者有知情权，在消费者选购时有义务告知，并在单据上注明，以免发生纠纷，商家并没有尽到提醒和告知义务，该条款对本人不产生约束力，公司对于消费者的选择失误应承担一定责任。 最初 老师让我隐瞒学生身份，月薪收入填2000。让我回答虚假情况来达到分期付款要求，本人当时并不清楚是编造虚假信息来分期付款。触发《民法典》第五百六十三条:一方有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解约合同。在签订、履行合同过程中，虚构事实、隐瞒真相。我有权不继续履行，合同也是无效的。

我于2023年11月21日在微信接触到成都可乐教育科技有限公司的日系立绘教育宣传，并在其诱导下办理了成都可乐教育科技有限公司的日系立绘全套课程，办理时老师承诺有课后辅导，讲解作业，帮助接单兼职等服务但实际上教学内容夸大其词，名不副实，所承诺的服务也并没有达到效果，我只上了三分之一的直播课，之后的课程根本没有看，也没有享受其服务，现在我希望能够退回我没有上的课程的费用，但是公司回避信息，不解决问题对我采取冷处理

遭遇了商家以兼职赚钱为由，让我购买网课的情形，本来就是商家违约在先的，他们用虚假传，可以兼职赚钱的手段，忽悠我买课程，本人没得到保障，被*

投诉 成都可乐教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费 本人 2024年3月19日在 成都可乐教育科技有限公司报名 立绘全套班 学费 3780元分期付款 ， 该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面三节课，教学质量差 ，本人还是学生，机构诱导本人分期，请求退学,学生没零花钱，无偿还能力。机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商联系，对方机构解除合同不予处理。因此提出解除分期

我是被这个公司就是卖课程的他们虚假宣传，描述的和操作的根本不一样，他们让我弄的分期要他们退款取消分期，就是被这一个公司给*了