已完结
投诉春华教育退款纠纷
本人于2021年7月话费8700元报名成人教育国家开放大学大专学业,分两批,其中5950元转给了春华教育机构,其机构老师承诺三次线上考试即可毕业,待我完成后,到2024年1月毕业,至今距离我毕业过去两个月,我没有拿到毕业证,咨询负责人老师,被告知这个学校下证慢需要等待几个月。2024年3月20日,其老师联系我因为政策改革需要我本人线下前往广州进行考试。这侵犯了我的消费者合法权益,在我购买时并未告知我任何需要本人前往的考试,经我调查咨询发现2021年就已经需要线下考试,但是由于我表达想线上考试,该老师便叫我入学此学校,以至于我不能顺利毕业。我对这个机构以及其老师的专业性,责任心表示怀疑。该机构老师一直推卸责任,称是因改革不得已需要我线下前去考试,但是这并不是消费者为其买单的理由。
投诉编号:96886009
投诉对象

春华教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5950元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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2021年向苏州春华教育科技有限公司工业园区分公司咨询学历提升事宜,春华教育建议报江苏开放大学的全托班,网课 学习 期末考试全部他们来安排直到毕业。于是我便通过春华教育报考江苏开放大学,应该是2024年1月30日毕业。 期间多次询问他们是否有问题,他们回复没问题。在我的再三催促下,直到上周四才告诉我需要去新疆考试。 我报名江苏开放大学,他们给我报到了新疆,还让我去那么远的地方考试不说,关键是为什么两年前不说,毕业时间过了还是在我的催促下才去查询。 春华教育欺*消费者,虚假宣传,耽误我两年多时间,导致我无法毕业,影响了职业规划,损失严重,这难道不是虚假宣传、欺*消费者吗? 他们有的工作人员推脱,有的工作人员根本不理你,为避免以后此类情形再次发生,要求让春华教育全额退款!!! 要求让春华教育全额退款!!!

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2024年11月15日我在春华教育(宜兴校区)报了成人自考本科课程,当面支付了10800元,后因工作原因无法继续学习需要退款,在2024年12月24日与机构负责人沟通,在本月31日下午回复我因已经为我注册了学籍只能退款6500元,在此期间我并未享受到机构的任何培训服务,且注册学籍的事我并不知情,在报名时也并未与我说明,机构严重侵犯了我的消费者权益,我要求有关部门能对机构做出处罚并为我全额退款

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3、课程学习过程中电子版资料,不会主动提供,需要自己重复多次找对接人员要才会提供,提供的资料还经常缺失
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