投诉宁波搏翼跆拳道馆退款纠纷

本人孩子于2021年4月29日续费宁波搏翼跆拳道馆5568元，后因孩子 2021年9月1日开始上小学一年级，鉴于孩子学业繁重，而因此停课了一直到至今未去上课，期间也提过几次退费，今年又一次提出退费，于2024年3月3日联系跆拳道宋诏桥道馆周教练给予退费，沟通未果让我联系法人阳教练，中间也拨打12315热线给予处理，但通过鄞州信访局处理结果来看，该道馆阳教练明确告知不给予退费，或自己转让剩下课时。对于这个结果我不能接受，要求退还课时费，请给予处理，谢谢！（2022-2023年疫情期间道馆也未上课，凭什么说3年时间已到不给予退费，我在交完费用后也未有保障协议、收据和发票，所以不同意他的说法）