投诉详情
已完结

北京漾格医美服务态度差,售后保障差

我于2024年3月5日在北京漾格做了玻尿酸填充嘴唇和肉毒素注射咬肌、下颌缘。在沟通面诊过程中,该机构销售常慧宇服务态度极差,由于本人还是学生,对于价格方面认为有些超出我承受范围,所以与她进行了价格商议,听到我需要砍价后,该销售态度马上转变为不耐烦和冷漠,并且在我卸妆洁面、敷麻、注射后再也没有见到过她,也并没有添加我个人微信,并且当日的护士服务态度非常不好,对我冷脸相待,在注射后就把我放在冰敷室,无人问津。注射后第二天,就出现了“蛙腮”情况,我只能自行反馈,无处寻找该销售,在向他们美团客服微信反应后,该销售致电我并谎称忘记,才添加了我的个人微信。在2024年3月16日,我预约了免费补打咬肌,以及当日再次购买了50单位肉毒素注射下颌缘,但在注射前配药过程中,我只看到了我自己自费购买的50单位肉毒素,承诺免费补打咬肌的肉毒素,我并没有看到,是在我个人问过后,才拿出来。如果我自己不问,承诺免费补打咬肌位置的肉毒素是否还会给我注射?我第一次购买的是100单位的肉毒素,但由于相信,我没有全程监督配药,那既然出现了注射无效的情况,并且全部怪罪于我个人咬肌肥大,让我深度怀疑该机构存在偷药的情况。本人的投诉,并不针对注射医生和该院其他工作人员,但对于该院销售常慧宇和3月5日的护士,我深感愤怒和失望。
投诉编号:96881859
投诉对象
北京漾格医疗美容医院
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3260元
投诉问题
#服务态度差
投诉进度
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