爱华教育机构涉及虚假宣传、诱导消费

2022.6.2因本人有专升本需求微信添加爱华教育招生老师，当时招生老师承诺申请学位所需的完成课目均可通过他们的内部操作完成，尤其是申请学位所需考试通过的英语科目，招生老师承诺后本人于当日报名国家开放大学，并于当日向深圳爱华 国际教育科技有限公司付款3900元作为服务费。 2025年本人即将毕业，因此近期询问爱华教育分配的班主任关于学位证有关问题，发现与当初招生老师承诺的并不相符，我认为存在虚假宣传诱*我签署合同的情况。 虚假宣传项如下： 1.学位英语；招生老师承诺通过学位英语或英语二及格即可，但班主任表示院校国家开放大学不组织学位英语 考试，且申请学位条件是通过公共英语三级考试，与招生老师承诺的英语二并不相符，公共英语三级考试为国家性的统一考试也无法实现招生老师所承诺的可操作。 2.论文：招生老师承诺不查重，实际查重。

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2022年12月6号通过微信在深圳爱华国际教育有限公司北京分公司的业务人员处报名了自考本科学历教育，因为经济压力大，她们引导我分期交费，在首次交费3900元之后，一直没有任何服务。 直到2024年4月29号她们公司另外一个工作人员用企业微信通知学位英语考试的事，由于没找到当初经手办理业务的微信，我于2024年6月15号和这位企业微信的工作人员联系要求退款，一直没有他们公司联系我。 直到2024年8月15号才找到办理业务的微信号和她取得了联系，于2024年8月16号通过电话一直推脱说不能退费只能继续交费参加教育培训，要不然一分钱都退不了。 但我的诉求是要求退款，后来我仔细看了她们当初网络发来的合同，纯粹就是霸王条款，全部都是约束消费者的条款，他们的责任一个字不提，因为没有办法找到他们公司，至今也没有解决问题，现在向贵平台提出请求，希望能帮助我追回3900元费用，我的诉求是退回我的3900元，谢谢！

虚假培训，说包过，现在要我去考试。我申请退费，一拖再拖。拖到现在说已经过了时间了，我是刚交钱没多久就说要退费，现在也不退

2023年11月22 我在北京报了深圳爱华国际教育科技有限公司的中国传媒大学的小自考本科 后面发现实际与宣传不符 现想要退款，但机构却拒绝退款 刚开始就说要交个服务费2800(没看到什么服务 感觉就是学校有事通知你)说报了就可以开始学习 学习完了就等专科毕业一起结业就行，结果也没学习一直没动静 到今年六月份才发微信说10月要统考 让交第一年的学费交了6500八月中发了网课让刷课时，是录播的课，感觉没什么用，也学不到东西，还让九月底刷完 ，一个多月时间有点刷不完 并通知九月要校考（之前说的线上提交作业)现在要去学校 而且考试作业 给了个QQ号，要花钱找人做 ，一科120 共11科 下来相当于又要二次花费一千三百多，前几天又说统考多加了一门考试科目 我不想考了 现在要求退费 跟我对接的招生老师说是爱华教育的，实际收款方叫北京鲲鹏源教育有限公司，我缴费后也未提供发票给我，说的是无二次收费，现在线下作业都要钱做那，以后谁知道还要多少钱 依据《消费者杈益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2024年9月13缴了680元所谓的服务费学杂费给这家机构，我本人已表明在广州白云区的考场，一直在强调去哪里考试，直到我问机构拿我自己本人注册账号登录进去查看是在增城的考点，这么远的一个地方，耽误了考试，也浪费多少时间，我说退钱，还说帮我转去学其他学校，将这680可以当作学费，我也没有说要转学，整件事弄得一团糟，交680费用也只有收据没有发票，希望相关部门可以处理，本人的诉求只希望退680费用

我于2021年9.23日在广东食品药品职业学院专升本办公室缴纳7780元的插本课程费用，在去年我提出退还我未上过课的费用，他们拒绝了。当时我还不了解教育机构是否能退费的情况，我便作罢，在我了解之后我便再次向其提出退费，他们依然拒绝，我便在2024.6.28去找到机构领导，我向其说明此事，他说会向上级反馈并且给予我回复，但是过了一个多月，他们并未回复我，我严重怀疑他们打算冷处理这件事情。 大概七月中旬我便打电话投诉到12345，转接到教育局，教育局给我的回复是已经派人联系我协商处理退费的事情了。在2024.9.4下午五点十七分之前都没有人联系我协商退费的事情。在此期间我多次打电话给教育局，教育局都说已经派人联系我了，直到9月4日下午五点十七分才有人给我回电说会安排老师与我协商退费。 安排是安排了，但是给我的退费方案我并不满意。我一共交了7780，他给我的方案是扣除线上课费用4580再减去我上过的几节线下课500块一共退我2700。线上课我也就只上了两次，他要扣除我线上课所有的费用，这并不合理。这些上课记录都可以在他们发布的APP爱华学堂查到我的上课记录。然而线下课我也只上了不到三四节！上述皆为事实，我如若造假出门被车撞，这辈子赚不到钱！ 而且他们给我开的收据上写“一经注册不予退费”这完完全全就是霸王条款。他们的课我没时间上，难道也能算作我上了吗，那我交的钱算什么。没有体验到的课程，难道不能退费吗 希望你们能帮帮我，谢谢！我的要求就是退回我未上课程的费用而已！

本人于2019年9月11号通过爱华推销人员缴费5112报名自考，没有开发票只有一张收费凭证邮寄过来。之后没有线下授课，只有一个爱华平台线上上课，我只看了一节课，因为上课质量不行，老师像照着书念。目前没有参加一科考试 一节课也没上，找老师退费。刚开始拒绝退费，后面又说联系售后开始拖时间，到现在都没联系我

贵公司什么时候协商说退费金额是5800了我的每次通话是有全程录音的贵公司需要听吗？

2019年10月15日缴费13800元，爱华国际教育科技集团的老师说：“他是国家开放大学的老师，负责招生，并承诺只要缴费13800元，3年后可以拿到本科毕业证，公司会安排人员进行教育培训，考试可以不用自己考试可以安排人员替考，保过。实际情况是爱华教育没有安排任何的培训，只收了钱，什么也不管了。”当时加了微信，没有任何的联系方式。现在诉求就是要求全额退款，当时爱华教育在虚假宣传的，多次诱导的情况下，缴费了13800元，报考原专业是计算机科学与技术，报读校区是中关村，当时私下承诺的，说安排培训可以拿到毕业证，现在任何培训也没有，证也没有。钱被忽悠走了，当时招生的老师私下承诺的，没有录音证明，当时招生的老师填写了学籍成绩表，所有内容也是都是他填写的，口头承诺，就让我交钱，钱交了，安排培训，拿证。交完钱了，给我一张登记表和13800元收款凭证和200元的交*费。所有用微信付的款。说交钱就可以拿证，他就是诈*，虚假宣传，诱导消费者，钱花了这么多，什么服务都没有，跟诈*没有区别，太可恨了。我现在就是把自己得损失要回来，总计14000元。希望平台能够给我挽回损失，曝光这个平台，太可恶了。这样*了多少人了。