QQ炫舞端游游戏迷惑玩家充值错误道具却不退款

《云裳羽衣》是西山居开发，腾讯代理运营的一款换装类手游，2022年2月20日（在一个月内还举办过引导充值类活动的情况下）宣布过删除数据永久关服，在消协介入后承诺继续运营，但近三年内对游戏的游玩体验没有任何作为（通过不修复bug，不做基础维护逼迫玩家退游）。今年6月19日，腾讯游戏再次发布停服永久删除数据的公告，补偿方案仅针对“剩余游戏币”给到其他游戏内的“等值礼包”。但玩家的虚拟资产远不止游戏币，角色数据、游戏装备才是投入大量金钱和精力换取的核心资产。根据我国法律规定，虚拟资产属于公民的合法资产，运营方有责任和义务对其进行保护。未经允许的“删除数据”行为，等同于侵犯玩家的合法权益！如果开此先河，用户对游戏公司还有何信任可言？希望监管部门重视腾讯游戏的恶劣行为，避免在游戏行业内起到不良示范效应！

在2025年6月24日登录游戏《云裳羽衣》时发现其在6月19日发布的停服删数据公告。游戏数据也属于公民个人财产，公告中游戏运营团队强硬要求玩家接受他们提出的补偿方案，不参与便视为玩家自动放弃补偿/替换权利。补偿方案事先并未出现一点沟通调查问卷等渠道事先通知和协商便强硬发布。霸王条款断了其他选择的机会。而且在19日的公告中，代币的统计是在19日11点截止。事先也从未对游戏玩家通知过。游戏虽然早就关闭了充值渠道，但游戏内仍其他正常的代币获得途径。突然发布截止公告，而且还在当日截止。运营商发布公告，伤害消费者权益。 诉求就是，保留的游戏数据，游戏改单机版。拒绝霸王条款

我小孩玩不知道是和平精英还是吃鸡游戏，偷偷充值了2200块钱大概，申请了几次都不肯退费，也联系了客服，客服说应为这是我小孩子第二次充值，而且账号是家长实名得，所以不同意退款，但是第一次是5.6年以前了，我们家长怎么知道现在他又会充值了呢，而且我也改过密码了，可能他又知道了，所以偷偷得冲了，但是确实是在我们家长不知情得情况下充值得，这2千多块钱对于我来说很重要，我是单亲家庭要抚养两个孩子，这比钱对于我都是半个月工资了，我知道我作为家长也有监管不到位得责任，但是我也他可能时时刻刻看着他呀，希望你们腾讯游戏可以行行好退一半给我也可以

我家孩子在2022年5月18日至2022年5月28日在腾讯游戏旗下的使命召唤和王者荣耀中充值了1293元。疫情期间我把手机给孩子，让他上网课。我去上班，孩子背着我在游戏里充值。我不怎么会用手机，买东西或者缴费都是孩子自己弄，最近查账单的时候才发现。问了孩子，孩子说是充值游戏了。以前也充值过，还是在孩子10岁的时候，腾讯公司给退款了。第二次就不给退了。孩子充值的时候还未满14周岁还是未成年人。现在我强烈要求腾讯游戏给我退款。孩子是未成年人，

我孩子（未成年）在2023年年底 2024年通过拿家里藏的现金出去换到微信的方式在王者荣耀，和平精英等游戏中有过大量的充值行为，据统计共计达到了5000元以上，最近家里困难，在准备把之前藏着的现金拿出来用的时候发现少了，得知是孩子偷拿换到微信充游戏后，试图进行退款，结果腾讯只给退500。，家里马上就要还房贷了，现在还房贷的钱被孩子拿来充游戏，结果腾讯只能退十分之一，这对我们的家庭造成了一定影响，也严重危害了未成年的身心健康，十几岁的小孩子，对钱完全没有概念，之前上学的时候天天在我不在家的时候沉迷游戏充钱，我也不知道孩子是怎么用我的实名登上的游戏，我和孩子是分开住的我们一周只能见一次面，平时根本管不到，腾讯应该承担主要责任，孩子一次又一次进行大额充值，腾讯甚至连个对未成年的验证措施都没有，从孩子的游戏行为，游戏社交关系，游戏时间也能完全看出来是未成年在玩，系统没有检测充钱也没有要求验证，让我承担一定的责任也可以，我不能和孩子住一起，只能在外面打工，算我没本事，这点是我的责任，但腾讯才是责任主要方，我本来想着，我最多能接受承担10％的责任，结果承担10％责任的变成了腾讯！5000多只能退500，我不知道天理何在！我查阅过相关信息，民法典规定未成年人充值行为三年内可以全退，我需要腾讯给我一个合理的解释！为什么连我们一个底层家庭都要搞?腾讯的良心真的不痛吗！看着孩子一次次的充值记录，和退款处理结果，是多么的扎心啊！

尊敬的王者荣耀官方团队： 您好！我是王者荣耀玩家：wk10***02 此次怀着焦急与诚恳的心情，向您提交这份解除账号封禁的申请。 在登录游戏时，我惊讶地发现账号处于封禁状态，这对我造成了极大困扰。我一直非常热爱王者荣耀这款游戏，投入了大量时间和精力，与游戏中的好友们建立了深厚情谊，游戏已成为我生活中重要的娱乐放松方式。 经过仔细回忆与反思，我推测账号被封可能存在以下误会： 网络波动异常：近期我所处地区网络不稳定，在游戏过程中多次出现突然卡顿、掉线的情况。可能系统误将此频繁掉线行为判定为恶意挂机。 操作习惯误解：我个人习惯在游戏前期专注发育，积累装备优势后再频繁支援团战。这种打法可能被部分队友误解为消极游戏、恶意不参团。前期按节奏刷野升级，在经济领先时迅速参与团战并打出关键控制与输出，帮助队伍取得胜利，但过程中因前期支援较少，可能被队友举报。 为证明我对游戏的热爱与遵守规则的决心，我承诺： 若账号解封，我会时刻关注网络状况，确保稳定流畅游戏，避免因网络问题影响游戏体验与对局公平性。若遇到网络波动，会及时向队友解释情况。 积极与队友沟通，改变游戏风格。在前期适当增加支援频率，让队友更好理解我的游戏思路，营造良好团队氛围。 深入学习王者荣耀游戏规则，定期查看官方发布的规则更新与违规行为说明，坚决杜绝任何可能违反规则的行为。 我诚恳请求官方团队重新审查我的账号，解除封禁限制。我定会珍惜解封机会，以实际行动维护游戏环境。若后续再次违规，愿意接受更严厉处罚。 感谢您抽出宝贵时间处理我的申请，期待尽快收到您的回复。

qq飞车端游 游戏系统检测我非法第三方 因游戏活动兑换道具，活动兑换物品栏显示已兑换，车库显示未拥有 有图片 微信有消费记录

亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏平台，我很喜欢这个游戏，我平时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！

亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏平台，我很喜欢这个游戏，我平时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！

我于2025年7月11日在QQ鹅毛市集购买了钟无艳戍鼓铭心皮肤礼包，且明确标明了会统计进入游戏累充奖励但并未统计进入，损害了我的合法权益，我的诉求是立即为我解决这个问题并为我发放这份奖励