投诉乔尼亚护肤造型乱收费

2023年12月25日充值3650元，2024年1月3日充值8000元，在乔尼亚前进店累积总共充值11650元用于后续理发及美容项目消费，充值时并告知本人后续可以退卡；乔尼亚前进店在2024年3月29日关店，本人通过乔尼亚前进店前店员提供的电话0775-26****10联系到总部公司【乔尼亚（深圳）管理有限公司】进行退会员卡余额申请（总共剩余10261元）；经过多次电话联系协商，该公司胡女士于2024年5月28日电话中答复本人卡中余额无法进行退款，并告知余额只能继续在其他分店中去使用；完全是欺*消费者行为，这与充卡时告知可退卡完全不符，电话沟通过程中多次强调结果不满意可以告消协呀，反正不可能退款，沟通过程嚣张态度足以看出是惯用欺*伎俩，不知道欺诈多少像我这种弱势的消费群体。本人诉求是要求该公司合法退回属于我的余额共10261元，并严厉监管该公司欺诈消费者行为。

2025.12.19在此深圳宝安乔尼亚熙龙湾店理发店消费充值1288理发卡，1.1前往该店铺休业，2.1号前往该商家说春节期间不给用卡，但是在12.19充卡的时候并没有提醒客户春节期间不给用，涉嫌欺诈消费！要求退卡，商家以系统关闭为由拒绝退款，店家答应年初十复工退回。今天年初十要求店家退回，店家以刚复工人没到齐为由再次拖延不退款，严重失信！要求立刻马上退款！！

我于2024年8月12日在乔尼亚美容美发充值1690元做面部，期间有时约不到位，有时自己也没空，现想把余额进行退款。

七夕在郑州乔尼亚双子塔店办了520卡 刚用两次门店在未任何告知（甚至没加客户微信）的情况下突然停业一个多月 一直到十月八号以后才开 说是装修整顿 期间联系不上 等后期联系上了以各种理由拒绝退卡 说是客户个人原因 甚至12345联系了多次他们负责人也是各种拖延不处理 并且期间各种*人 各种不接电话挂电话然后就是玩失踪（我有记录证明） 态度极其恶劣 现在好不容易同意退款 又要客户承担手续费员工卡金费 微信支付有什么手续费？何况也没跟我开票啊 且该门店办卡不签合同不签字不给卡片也不给电子卡 消防也做的不合规 员工经常有培训学校送来工作的年纪很小像未成年的员工 工作人员态度极差 一门心思都放在算计客户身上了 望有关部门严查

我在2024年12月11号在深圳市光明区田寮社区雅丽发社充值1000元，后雅丽发社和乔尼亚合并又充值5000元，现在乔尼亚店员服务时划伤我额头且店员健康证过期，不能提供安全服务，要求退费不再消费。和对方协商退费不让退费，根据消费者权益保护费希望有关部门帮忙退费。 诉求是退费，申请将费用退还

洗头小美态度恶劣，不按洗头排队顺序洗头，还态度恶劣，语气不善，

店铺倒闭不给退款。老板态度强硬一分不给退

我在2025年于4月24日在一家名为优美世界的理发店消费了一笔预付费1000元费用，并且推销员称该预付款是活动款充值1000送200，随后在今年6月18日，我过去洗头该店（优美世界）就张贴了一张转店声明告知，于是我来到了该店并明确告诉该店前台我的诉求是要求把我剩余的预付金700元退款，她态度很强硬的和我说无法退款，随后我拨打（优美世界）的转店告知声明上号码，发现该号码是属于乔尼亚的负责人接通，并且嚣张到说随便我举报，可想而知这家店是不是曾多次有过这类情况，并且还能让消费着无法维权成功，在深圳这一文明城市这一家店在网上风评很不好，并且有很多倒闭其他的店铺以相同的方式去欺*消费者的行为，倒闭一家继续开一家*而复燃继续诈*消费者，我想问这还有没有人管。我的诉求是拿回我的充值预付金 第一优美世界的店铺关店私自把我的权益已经构成违法，根据《民法典》第551条，债务转移必须经债权人（即消费者）同意。理发店未经你允许就将服务义务转给第三方，属于擅自变更合同关键内容（服务提供方），构成根本违约。我有权要求解除合同+退余额，且无需接受新店服务 第二转让后不退卡”属无效霸王条款 在2025年5月起施行的《最高人民法院预付式消费司法解释》明确规定：限制消费者退卡的格式条款无效。即便商家声称“已转给其他店”，也不能剥夺我的退款 以上两点其实足够去与理发店对质，只能依靠*执法部门来帮助我们夺回属于我们的权益，最后希望我的星星之火能够得到回声，毕竟打工都不容易，为什么遇到不公*对待还要忍着，我相信我们*和执法部门的人都是能够替我们声张正义的*。

深圳市宝安区西乡街道固戍一路固戍华庭1楼B101-1服务热线 075536894642多次联系电话关机，2020年11月30号消费充卡2000元消费一次金额不详，店员没有给卡，说里面的余额不会过期，报手机号就能用，现在不在当地店里热线一直联系不到，无法消费，要求退款，会员卡余额全部退回支付宝，多次联系投诉电话未处理，一直不处理的话会继续投诉

2024年12月8日晚在广州市海珠区江燕路10号乔尼亚店洗头剪发过程中被*身上有扁*疣等 hpv 病毒症状，被告知此病毒有传染和大面积爆发风险，建议立刻小手术清除，当时不知道这方面的情况，以为只有个位数量所以接受了手术，过程是涂了一下药膏然后用电笔之类的工具，有灼烧刺痛感，之后一直做了*一个小时，期间正面上半身一直说发现有疣 ，随后发现不对劲才询问并告知 40一颗一次，最后全部做完才告知小的疣 40，大的接* 100，并没有告知具体治疗数量，只知道总价接*四万，被迫从花呗等*台贷款30000元消费 ， 并且交付之后又说还要5000元充值到会员卡才有 30000的优惠价格当然并不知道总消费为 32000元，3000则为其他消费的会员金额，被逼再借 5000 元 ，且没有发票。到现在贷款金额太大被逼向家人坦白介入，才知道*案存在特此去美发店要求退会员卡内余额才知道只有 3000 ，当时说可以退但要几天 ，隔了几天换了个新店长来说不清楚此事且不接受退款 。 希望能解决并退回35000元偿还高额借贷