投诉淘宝商家找借口拒收退货包裹问题，要求不合理问题，违反消费者权益保护法

本人在2024年11月28号陆续购买淘宝上康贝普旗舰店的矫正牙套，因为是分好几期购买陆续买到了2025年3月7日，每天按照客服所说的方法进行佩戴，从6月4日开始，这时候牙套带到了第11期，牙齿感觉到了牙根到头顶的痛感，6月5号开始联系客服，我问他我要不要去医院看看，他说让我换抗敏感的牙膏，商家说在戴牙套过程中出现酸痛是正常的，我在6月8号因为很痛还是去医院拍片子咨询一下，医生说从片子里看出来前面四颗牙牙周膜明显增宽，让我继续做进一步检查，可能需要根管治疗，我当时拒绝了，我以为只是这几天的牙套太紧产生的酸痛，6月10号，我去了第二家牙科医院，（因为不太懂牙齿问题，害怕第一家只是为了让我做根管治疗）医生也说牙周膜增宽，我痛的那颗牙齿进行了进一步检查，发现牙髓已经坏死，需要赶紧根管治疗抽牙髓，要不然会一直痛，并且会扩散损伤别的牙髓，我及时进行了根管手术，在医院拍的片子和就诊记录里面清楚记录了我的牙完好无损，并无蛀牙龃齿也无任何裂痕只是牙髓坏死，所以不存在不注意口腔卫生导致，牙齿无裂痕也不可能是磕碰导致，但是前面四颗牙全部牙周膜增宽，右边门牙牙髓坏死，只能是每天佩戴这个不合规的牙套导致的后果（就诊记录和片子我会放到其他凭证里）我想说这家淘宝康贝普旗舰店根本就没有行医的资格，他的营业执照上也只写了第二类医疗器械出售，并没有问诊资格，因他们的胡乱治疗，导致我的身体出现了不可逆的损伤，我需要他们对我进行全额的退款及赔偿。商家营业执照地址是广东省白云区，但寄回和发货地址都是在广东省坪山区坑梓莹工业园B3a栋4楼，我合理怀疑这个康贝普旗舰店根本没有营业执照，挂名执照 小作坊生产毫无质保产品，导致我根管治疗，我要求他对我这五笔订单全额退款4583.58元并对我造成的不可逆损伤赔偿！！！我花了4583.58元想要效果不仅没有达到还对我的牙齿产生了不可逆的损伤，我要求赔偿一倍的钱用于我后期的治疗，牙冠2500元，根管治疗800元，需要退款4583.58元并索赔4583.58元作为后期治疗费用

2025年5月16日在淘宝万物一口旗舰店买了猫粮5千克，现在做活动有差价，联系平台客服和店铺客服都说的无法退款，就要求退差价

我于2025年5月20日9点购买的金毛专用罐头狗狗幼犬美毛食品零食宠物大型拉布拉多拌狗粮营养品，吃完狗拉肚子，出现呕吐现象，我的小狗现在精神状态不好，平常见我活蹦乱跳，从昨天下午到今天一直都这样

我在 2025 年 5 月 16 日购买的祖玛珑沐浴露，由于包装有污渍并且包装布局不合理，我想送礼物，所以很影响美观，所以选择退货退款，退货后，商家收到产品后出现漏液问题，影响二次销售 ，商家不处理退款问题，我去找快递，快递和商家一起联合诬陷消费者，到现在为止，商家给快递人员的说词和给我的说词是不一致的，商家诬陷我说把包装膜给撕坏了，但是其实这个产品本来就没有包装膜，并且我看了平台上所有的开箱视频，没有一个有包装膜的，只有裸露的瓶子在一个盒子里！！ 目前快递不给我处理问题，只听商家的说词，由于商家商品包装不完整，导致在退货过程中，产品出现撞击，出现漏液问题，现在，商家推卸责任，快递公司不理不睬，请解决一下！商家联合快递公司诬陷消费者，严重影响消费者权益保护法，我的诉求是全额退款！ 商家侧说谎，明明自己的产品没有什么塑封袋，他告诉快递公司是因为我把塑封膜拆开，所以导致漏液，我的天，我都觉得我失忆了，我去网络平台看了所有开箱视频，和该产品下评论区里面的图片，没有一个塑封膜包装的，并且在网络平台上有清晰的发货出现漏液的问题，不是个例，明明自己没有包装到位，非得说自己有塑封袋，商家故意包装的不完整，这是商家在赌，如果发快递过去，快递损坏了，可以直接投诉物流公司，如果用户退货，商品损坏了，可以怪在消费者头上！他自己零损失！！ 申通快递人员为了推卸责任，一次次说谎，第一次通话，是刚发生事情的时候，申通快递说，在我这里拿走的时候就是缠着胶带的。第二次通话，申通快递客服为了推脱责任，更改说法，说不是缠着胶带拿走的，需要我和快递人员私下协商，不承认是物流问题，第三次通话，又更改说法，说商家告诉他说产品有塑封膜，我把塑封膜破坏了，非得让我拿出凭证，天地良心啊，我一时语塞，我以为我失忆了呢，我就看了网络上所有的关于祖玛珑的开箱视频，没有一个有塑封膜的，现在申通快递公司开始耍赖，推卸责任！ 申通快递联合商家一起诬陷消费者，完全违背了消费者权益保护法，目前快递不理不睬，商家推卸责任，请调查这个商家和这个申通快递，我的诉求是全额退款！

我在618时期在淘宝上购买了Ipsa 家的修容，收到货后发现商品完全是变质状态无法使用，瑕疵就很明显，于是在平台上申请退款，商家并不积极处理，反反覆覆拉扯好几天，我多次申请商家多次拒绝，并且并没有给出正确原因，根本不明白他们为什么拒绝申请，明明是商品的问题，难道要让消费者来承担吗？到现在还在跟我打哈哈，我说要去投诉他们，他们才说要让我换货，明明我很早就已经申请换货了，为什么不积极处理消费者的时间难道就不是时间吗？我希望给予退款

本人在2025年6月23日在淘宝广西荔浦笑笑土特产买了4500g生姜 于26日从快递站取出 因为于第二次购买 没有在快递站称重便取出 回家拿自家两个称称重 都没有4500g 只有6斤2两 和商家沟通 商家不配合 我当时只要求至少补上少的部分 后续他一直不承认 不配合 怪我在快递站没有称重 我打电话联系我们这边驿站工作人员 人家帮忙查证 三个中转站都没有称重信息 这个也存在巨大问题 我淘宝申诉我告知他们家不同意补差价或者补商品 淘宝平台判了仅退款 商家昨天晚上快10点打电话骚扰我 在淘宝聊天页面威胁 辱骂我 给我发一些不应该是我消费者看到的字眼 说我白嫖 我说运费你补给我 我就给你退 她不回复我…我现在要求她给我道歉 并且退货的运费给我补上.

我于2025年6月2 2日在淘宝网方格美旗舰店购买一台1269元包安装的空调，当时准备买1099不包安装的，后来想还是找那边的安装师傅就拍的1269元包安装的，25号到货后联系客服给我找师傅，客服要么不理，等了半天终于发了一个号码，我打电话给师傅，师傅说离我这里40几公里要加钱，不愿意过来，我反馈给客服，她又一直不理，没有办法想到退款退货，她回复让我退运费自理，这么大件，运费又贵，我跟她协商要不把我拍的包安装的170元退给我，我自己再加一点钱自己找师傅，这也是没有办法了，天气热空调一直不安装也不行，店无法正常营业，我给客服发信息又不理，要么回复退我80元，我问她1099元这个不包安装的链接是不是真的，她就一直不回来，一直回复退80元安装费，关键是我拍的1269因为他们的原因几天没有安装，1099元的是不安装的，我说不需要他们安装了，她们也只退80

我在2024年2月25日购买罗马仕充电宝，没有3c认证且出现质量问题，商家已读不回平台也不处理，平台一直让我找商家，但是商家根本就不搭理我，最终也没有给我解决

我于2024年10月21于淘宝平台，商家：福瑞达颐莲正品折扣店，下单408957*********5842，所购买物品未签收，已经扣费，与商家和淘宝平台沟通，双方均未提供物流信息。淘宝平台客服来回推无效链接，不解决问题，损害消费者权益。要求商家退款249.09。要求淘宝电话致歉并提升有效服务。

我于2025年6月15日在淘宝“跑步斯体育sneaker只售赠品”的一个鞋店购买了一双阿迪达斯的跑鞋，在收到快递之后发现鞋型，鞋码不合适，然后进行了退款处理，使用圆通快递进行邮寄，当商家收到了鞋之后，发现鞋盒上粘有透明胶鞋盒破损影响二次销售，为由拒绝了我的退款。圆通快递对快递运输过程，没有对物品进行合理处理使得物品产生不可逆损伤