投诉博仕英才教育虚假宣传

您好，今年2月份交我在北京博仕英才教育科技有限公司，报了中国传媒大学的自考 后面发现自己没有时间考试以及上课（一次都没有考试 也没有上过一次课） 想要退费 教育机构以时间太长的理由不给退费.

本人于2025年5月30日通过抖音*台发布的学历提升广告，广告内容宣称能提供便捷、高效的学历提升服务，我通过留言进行咨询，后微信沟通，经推荐报北京理工大学公共事务管理专业，沟通过程承诺全托管不用到校，并回答我不用考试只简单测试，于5月30缴费，金额为4980元（签了合同）并告知我需要向所报院校提审，审核通过在办理入学（但自缴费后自始至终没有告诉怎么操作）缴费后又告知我需要参加线下考试，并且提供北京居住证，这和报名前承诺的完全不一样，我认为该公司有夸大虚假宣传行为.本人因不在北京居住没办法办理居住证。于2025年8月22日向机构申请退费（期间本人基本没有在机构提供的网站学*）对方以超过7为由拒绝退费，经多次协商对方给的答复都是退不了，不给退，协商截止到8月31日态度仍是冷淡拒绝，并在我的提醒下给我日期为8月31日的发票，（不懂为什么晚那么久才在提醒下给发票是否存在避税风险？），本人认为虽然签了合同但也要有协商的余地，并且是对方夸大宣传在先，合同也写费用包括服务费，对方就有把所有内容告知清楚，显然他们没有，且态度冷淡，现投诉该公司希望能得到退费

我在6月份在网上搜索了关于自考方面的问题，在抖音*台留了电话。一名在北京博仕英才教育科技有限公司的工作人员联系到了我并且加了我的微信。后面简单沟通了一下，。在我搜索了解的信息里，大自考是不需要助学点报名的，小自考需要去助学点报名。我表达了我想自考的意愿之后，他说他是助学点的（给我造成了误以为我报名的是小自考的错误想法），后面经过他推荐的专业和学校，交了5000元的费用（前提并未主动说明我报的是大自考还是小自考），他承诺24小时内会给我开通学*账号（实际经过了25个小时）。然后他给我推了一个自称是教务处的老师和我后续沟通，但是那个老师对我的消息回复并不及时，我产生了第一次退费想法并且联系了开始的工作人员表达我要退费的想法，他简单的安抚了我。后面8月份我了解到小自考是有校考的一年可以考4次，大自考没有一年只能考俩次。我联系了第一位工作人员，他在隔了48小时以后经过我的微信电话才回复了我。后面简单沟通了一下，我才知道我5000快报名的是大自考，他说报小自考是15800，诱导我继续缴费。后面我查询的他们并没有给我在河北经贸大学报名自考。而且他们也不是河北经贸大学的助学点。第一位工作人员称可以在燕郊参加考试，我在网络上了解的河北经贸大学并未在燕郊设立考点。现在我认为他们有虚假宣传，涉嫌诈*重大误解，误导。要求全额退款并且道歉以及赔偿

情况概述 本人于2025 年 6 月 20日，通过微信*台了解到成人自考本科相关信息，与北京博仕英才教育有限公司公司签订了自考本科服务合同，通过二维码方式共支付了合同金额12800元。因虚假宣传原因向机构申请退款，想要退款的金额解除分期。

我于2024年7月7日在微信上与该教育机构老师购买自考专科，一年来只考过了两科，我想退费，但机构不给我退，而且机构也没有给我开缴费发票，而且合同右下角机构的名称与合同专用章上的名称不一致，存在欺*消费者行为。

我于2024年11月21日左右报名北京英才教育学历提升，并且缴纳1000元定金，于第二天因为个人原因决定不再报名，该公司承诺随时定金退款，当时没有退跟我讲必须15个工作日退还1000定金，我同意，在15个工作日后我并没有收到退款，于是联系该单位人员，且没有任何回复，于是我拨打了很多监管机构投诉电话，他们人员联系我当时说再一个15个工作日退还，我无奈接受，但是*期在12月23日又以各种理由要求，告知我不与退还定金，以让我删除一个不是我发布的帖子为由告知我不退换定金，我十分愤怒生气，既然企业蛮横无理，我要求立刻退还所有定金，立刻！并且跟我道歉，要求所有涉事工作人员跟我道歉，并且该企业没有给我开任何发票，要求税务所彻查！！