投诉广州可心咨询服务有限公司利用焦虑诱导消费：情感服务欺诈

本人因情感失利被大数据发掘，该公司推流人员主动找到我，向我推荐情感咨询服务。在其诱导下，我于2024年3月20号在该机构购买为期一个月的情感咨询服务，承诺只要努力配合就有效果，共收费我7800元整。在此期间他们给了一个通用模板ppt，要求我学习相关内容。他们‭一共就让我寄一封信，没有取得效果后，已被拒收为由，要求再缴纳12000元升级服务，期间多次诱导我交钱。3月29日晚交完钱后我察觉不对，查询后发现该公司成立时间短，员工取得的资格证书并未如同其宣传的具有专业含金量，公司并没有任何专业资质进行该项服务，于是当晚要求立即停止服务并退款。 他们在我拒绝服务并要求退款的情况下，劝说我继续进行服务。协商期间在没有提供任何服务的情况下，仍按时进行收费。升级完服务后前前后后共花费19800元，期间并没有任何能帮助我解决实际问题的有效措施，消息回复不及时，申请退款流程拖沓，态度恶劣。我在接受服务努力配合的情况下，没有看到其承诺的任何效果，要求退出。就算被认定为单方面违约，在没有开始进行任何一天服务的情况下，退款金额应为12360元，该公司没有任何损失，空手套白狼仍可得7000元。然而，他们在协商期间仍继续进行收费，按照其制定的霸王条款扣除30%违约金+1500元服务方案+已服务天数后剩余的款项退回，仅退款2600（19800-19800*30%（违约金）-1500（服务方案费（19****500）/15*8） 。据法律规定违约金超过30%的合同有效，不过，合同双方的当事人约定的违约金超过造成损失的30%的，一般可以认定为“过分高于造成的损失”，当事人可以向人民法院或者仲裁机构请求予以减少。在网上发现很多其他被*的小伙伴，他们有很多其他公司名称。不仅有“广州可心咨询服务有限公司”，还有“广州暮雨咨询”“广州幸福私语咨询有限公司”。全都是相同一批人，只是换了个公司名称。 希望国家可以有效打击这种诈*手段，很多人在遇到情感问题时容易焦虑病急乱投医，在受到感情打击之后，又遇到诈*真的很难承受。

2023年10月份我与相亲对象产生了矛盾，在哔哩哔哩网站上看了一些情感视频，和制作人联系以后，对方要求我交399元购买电话沟通服务，通话之后，对方并没有给出任何解决方案，又给我发来一个链接，让我交4800元购买情感咨询服务，对方信誓旦旦，称我的事情并不复杂，可以帮助我提供情感服务，挽回和相亲对象的关系。服务期限一个月。购买之后，仅仅服务了八天，对方(指导老师）仅仅指导我写了一封信，但相亲对象对我的信件并没有回复。指导老师要求我再补交5000元钱让他们介入给相亲对象打电话，购买电话对接服务，我没同意，因为考虑到会泄露对方的信息以及隐私。从此之后，指导老师态度变得非常恶劣，从10月11日购买了服务，到19日之后，总共只通过两次电话，语气气急败坏，说不购买电话对接服务能有什么办法，在此期间经常电话不接短信不回，我家人也打电话催促了一次，但对方态度一直很敷衍，在服务期未满时，不给予任何建议。一直拖延了很多天，最后竟然恼羞成怒，在服务期限未满的时候明确表示不再服务，并骂我难道听不懂人话，进行言语威胁，声称有本事就去投诉。我把这事反馈给公司，但公司的负责人明知事情起因却强词夺理，甚至声称我家人打电话催促的那一次，是把家人也参与进他们的“服务”当中，需要另收费。原本事实是指导老师在服务期未满时，诱导我交电话对接费，否则不再提供服务，但负责人却声称指导老师没有任何违规行为，强词夺理说我违约，需要交违约金，并加入了很多莫须有的收费项目，最后仅仅承诺退还160元。这个结果我不能接受，请政府帮我主持公道。

我于2023年11月15号在该机构购买为期一个月的情感咨询服务，共收费我4000元整。在此期间他们给了一个通用模板ppt，说是这个方案收取800元整。他们‭一共就让我寄一封信，已被拒收为由，要求再缴纳10080元升级服务。我察觉不对之后要求退款。 我一共在他们这报名8天，期间并没有任何有效措施，消息回复不及时，态度恶劣。 他们按照扣除30%违约金+800元服务方案+已服务天数后剩余的款项退回，仅退款933元（4000-4000*30%-800-4000/30*8） 后来在网上发现很多其他被*的小伙伴，他们有很多其他公司名称。不仅有“广州可心咨询服务有限公司”，还有“广州暮雨咨询”“广州幸福私语咨询有限公司”。全都是相同一批人，只是换了个公司名称。 希望国家可以有效打击这种诈*手段，很多人在遇到情感问题时容易焦虑病急乱投医，在受到感情打击之后，又遇到诈*真的很难承受。

本人 2024年4月29日 在广州可心咨询服务有限公司，报名情感挽回，费用16800元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方承诺做了很多很多这样的案件，肯定没有问题，能帮我成功挽回，但是付费后对方却并未提供有效服务，反而导致我跟妻子关系恶化，因此提出退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

投诉 广州可心咨询服务有限公司 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人 2月26号 在 广州可心咨询服务有限公司 报名 心理咨询 项目花费 19800元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,超范围经营, 就是和一开始推销的效果不符 说有团队 其实是一个老师有特别多的客户忙不过来 基本对我的事情是感觉没时间操作，更何况团队什么的好像就没有 几乎没有任何效果 方法感觉就是很一般 30天明天598元就和我打一个电话，我觉得就是扯淡和我说我觉得是没有用的，双休日也不联系要放假 因为没办法进展，所以感觉就很随意了，一天一个电话就有一种敷衍的感觉，最近就是随便打给电话敷衍的随意了 就是没有效果，和推销的效果预期严重不符 ，请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，将全部的费用退还

我于4.23在广州可心咨询服务有限公司购买了第三方拆除情感挽回服务，周期一个月，金额21000，在购买前有虛假夸大现象，并且诱导消费，承诺会有服务效果，但是没有文字记录。期间他们有进行相关服务的时候不让我问进度，不让我加老师联系方式，信息非常不透明，中间好长一段时间并没有联系第三方，并且最后并没有任何实质效果，服务结束后没有回应，我对于他们的服务很不满意。并且合同存在霸王条款，收费没有明码标价，价格虚高不合理。希望能够退款。

你好，情感挽回问题。麻烦帮看下。谢谢 4.18号，加了第一个人，聊了以后，付费99，给我匹配专业老师。 4.18晚，第二个人聊了以后。花了5600，开启单向服务，为期一个月。 4.19号加了第三个人。开启单向服务。为期一个月，在第四天就明示暗示让我升级服务，说现在升级可以省钱之类的。到4.30号花了7200，升级了双向服务，加了第四个人。 4 4月30号。加了第四个人，服务期14天。在这期间，这个升级服务的人，只帮我打通对方的电话。其余都是和上一个人的服务差不多。 我的诉求，全额退款12899。 合同我也签了，是先付款，再签合同。他们的挽回让我调整自己，现在想一想，感觉收费极其不合理，自己被*了。

本人2024年2月26日3月1日在广州可心咨询服务有限公司办理情感挽回，共计7800元，不知道机构怎么知道我的联系方式和我说一对一的制定方案去解决，第一次缴费过后说有更好更有效的办法让我加钱，交完钱也没有作出任何实质性的帮助，也没看到什么实质性的效果，和宣传完全不符

机构跟我说他们是双向调节来挽回的，报完名就给我看一些资料，刚开始有点自己好像真的有点是这样的错，后面每天都要我去找他们的老师，如果没找他们的老师，他们不会理你，我后面觉得根本就没用。觉得他们机构就是诱到性消费，4月15号一开始是交了4800元，4月18号跟我说他们有一个办法联系双方进行沟通的让我再次交钱。交了12000元，不让退

一开始的199块咨询服务，打了一通电话，就开始利用我的心理，诱导我再3500消费元购买服务，给我承诺说一个月内可以解决情感问题，利用我对感情的焦虑在消费4800元作为双线沟通，最终问题也没有解决，反而更严重了，中途我想申请退款，解除合同发现违约金高的离谱，简直霸王条约，而且还不能给我退费 跟我说只要跟着他们安排来再坚持，情感咨询问题就解决了，后面一直拖到服务期结束，什么效果都没有，很敷衍的回复我，甚至一直引导你对服务期合同说确认无误，一直用降级打压方式，服务期结束还想让我继续用更高的价格续费，并称只能用这个办法继续推进情感问题，真的想为自己维权，打击这种利用别人心理来打压诱导消费的行为，合同全是利他行为，违约金简直霸王条约，有关部门能解决该问题，该公司情况特别恶劣，一直诱导我花更多钱可以解决，