投诉斯米克瓷砖售后服务欠缺

成都斯米克瓷砖（一里塘南一路店），我于2025年5月6日在此购买瓷砖，过程中反复询问是否为附录G，且包装上是否有明确标注，卖方拿出质检报告表示就是附录G，我决定购买并支付定金1380元（总金额4380元，其中，有问题瓷砖金额3200元，运费及搬运费245元） 当晚回到家中不放心再次打电话确认，卖方打电话询问后答复包装上不是附录G，合理怀疑质检报告作假，沟通过程中先说不影响使用又说包装也可以作假，她是实话实说，并向我推销同类是附录G的瓷砖，叫我换一款瓷砖，但是我对其失去了信任不能接受，要求第二天不要送货了并退定金，卖方答复次日与老板协商。 5月7日又发微信给我说昨天看错了是附录G，并发了一张包装图片给我，我把昨天的包装图片和今天的包装图片仔细对比，发现不是一个产品，她又给我说昨天是库房的人弄错了。自此，我对卖方已经没有了信任，还是要求退定金，卖方拒绝。整个过程卖方对我存在欺*，收取定金金额超过了20％，我的诉求是退还我全部定金

泰州月星家具城里的斯米克瓷砖 1.瓷砖质量太差，送来的瓷砖表面坑坑洼洼，釉面极薄，易破裂. 2.未经业主同意，私自进入业主家中拿走剩余瓷砖，并且态度极其恶劣，不及时交接有问题的瓷砖，而是催着要尾款. 这样的商家必须整治，维护消费者权益与财产安全！

购买瓷砖之后，斯米克卖家委托第三方加工失误且推卸责任，拒绝赔偿 在斯米克线下店购买瓷砖后进过沟通将加工后的成品砖交付于我们。第一次问题发生是在实际交付前一天2024年1月7号，商家告知我们由于加工厂的失误将我要的2条线条加工成了3条线条。问我能不能接受他们的错误加工品，我因为不想耽误装修工期接受了他们的加工失误砖，此时商家仅退回给我加工费2050元中的2000元加工费。第二次问题是发现在交付成品砖的第二天2024年1月9号，施工师傅发现交付砖与之前沟通的尺寸宽度多了1公分，导致台阶无法继续施工。打电话至商家让他们解决并赔偿误工费，他们推诿责任，并且态度强硬不赔偿。

本人于2023年2月3日在浙兴商贸城5号馆斯米克瓷砖订购瓷砖，交付订金2000元。于2023年5月1日瓷砖正式铺贴，铺贴过程中，工人切割瓷砖多次发生崩瓷、开裂情况，向商家反馈情况后，商家表示是施工工艺问题，要求工人改进切割工艺。2023年5月26日该批瓷砖经加工厂加工送到工地，接到货后，发现加工厂加工过来的瓷砖，同样也出现大量的开裂、崩瓷。购买方现在高度怀疑该批瓷砖存在质量问题，要求商家解除购买合约，退回全部瓷砖，并赔偿铺贴过程中所有耗材以及工人工费。