投诉西安青旅国际旅行社有限责任公司朝阳门分公司乱收费

我跟该司旅游规划师飞飞沟通西安纯玩团事宜时，在我表示不去延安路线之后，规划师建议我们加上这个线路，理由是“两天行程游玩不会赶不会累”（见微信截图），然而实际情况我们在延安的第二天早上4点多就要起床，最后一天行程下来非常疲累。我们认为规划师未能尽到事先告知早起的义务，存在虚假宣传的现象，与其沟通申请部分或全部退还我们当日的团费。规划师承认存在未能告知的疏失，但仅愿意提供土特产作为补偿，我认为无法接受。另外我和支付440元将“经济型”酒店升级为“舒适型”酒店，但规划师承认其中一晚住宿并未安排“舒适型”，愿意补差价，我们希望能一并处理，谢谢