投诉维纳斯美容乱收费

本人在维纳斯美容美发（位于青浦区乐天路276号）购买30元超值体验卡，权益是可以免费剪三次，刚开店那段时间给使用了一次之后，后续再使用时以各种理由不给使用，第一次说是年前因为人多拒绝接客，第二次是年后去用 给出周末人多拒绝接客（实际店里只有一个人在理发，并没有等位） ，此行为严重影响消费者权益，构成欺诈消费者行为

我在2021年3月被维纳斯护肤造型（巷佳华苑店）诱导欺*两万多万 并且他们拒不退款 将我拉黑 去年还想通过电话*我 用高于市场的价格欺*一个对这些不太懂的女生 实在是太令人生气 他们后面找了很多借口不联系 不退钱 还用三无产品试图*人 扰乱市场

本人于2021年4月25日去维纳斯护肤造型（上海合川路店）剪发，遇到询问干法按摩，在得知体验价要120多元后同意购买服务，之后按摩途中，又有一服务员进来说本人湿气重等等，推销了拔罐艾灸服务，全套最后一算竟需1400元出头，对方又推销10000元金卡会员卡，说是可以免单，之后各种服务只需3折。购买后越想越不对劲，于4月27日前往该店协商退款，但后来对方打电话过来说只退5000元，另外5000元还是存在会员卡中，本人不同意，要求除去第一次消费（不打折），剩余8600元全部退还，对方以流程时间长为名拒不给出明确答复，特此投诉

我们住在郑州市丰庆路上，维纳斯美容美发曾经的一个店在我家附近，我的爱人，周铭轩女士，去剪头发，进而办了张充值卡，然而当时并没有说这张卡只能用来剪发，而不能用来烫发，直到事后一段时间，我爱人带着亲戚去烫头发，才被告知不能使用，最后掏的现金。 我怀疑他们涉嫌套路欺诈，此乃其一。 其二，前些天我爱人去丰庆路维纳斯剪头发，被告知原店已搬迁，所以无法继续使用充值卡，然而做为消费者，我爱人从未接到过任何通知。然后我爱人联系到了维纳斯的一名工作人员，聊天记录清楚显示，这名工作人员，态度懒散，敷衍，当初办卡就是因为在小区附近方便，不然谁会办充值卡，不就图个方便吗。 然而现在搬地方后，从我家到他们新店得40分钟车程，极为不便，现要求他退款，但是态度让人气氛，维纳斯是全国连锁，所以就可以店大欺客吗？？？？

在店里办理美容卡，护理后皮肤严重干燥，不适合自己皮肤，提出转让卡与退卡，店方不同意给予退款，现申请退款。