投诉行藏科技集团（上海）课程质量差

我在12月4日购买该公司旗下网课 发现购买错误申请退班退课 12月5日联系客服申请退班 客服至今未给明确答复侵犯消费者权益

我于2021年1月29日购买该课程，完成奖学金要求后，要求培训机构返还奖学金，2024年2月12日课程结束，到2024年11月已经逾期9个月拒不返还，我在沪江网校官网平台、公众号、售后服务留言，前后不下5次，均踢皮球进行冷处理。 我要求返还奖学金（即合同金额的25%），并退还培训费用共计8,449.00元。

我于2021年1月9日将购买的沪江网校新版日语零基础至高级【0-N1】经典班”（花费2311元）升级为“日语零基础直达N1【畅学全能班】现金奖励版”，加付5653.14元。该班级承诺到2 023年12月2日完成课程50%，可返还实付金额25%，即（2311+5653.14)×25%=1991元。我已按要求学完课程，但沪江网校在长达十个多月的时间里一直未按承诺返还现金。

在2023年3月19号，晚上21点18分，在微信上聊天，用支付宝交付了13000块钱，在3月30号，晚上与售卖课程的老师想要完成退款(说15天之内可以退款)，但是老师进行洗脑并且回避退款，事后发现课程确实不如想象中的那么好，并且压力过大，想再次申请退款时，该老师由已经不过期限拒绝退款，并不再联系共240课时，目前为止只上了四节课 程，要求全部退回

我于2024年6月23日在沪江网校app购买价值2687.6元的西班牙语网课，于7月4号申请退款，合同规定是15天内可以退款。该机构拒绝退款，我现在要求该机构退还我的费用，并解除合同

我于2024年4月24日报名了该公司日语课程，仅学习了18个课时，后由于该公司教学质量极低，老师态度敷衍，我于 2024 年5月向该公司提出退还未参与学习的剩余课时费用的请求，但是该公司以“15 天过后不允许退款〞 为由以拒绝，上述行为侵害了我的合法财产权利。

本人反映,上海行藏科技（集团）股份有限公司利用名下APP“沪江网校”向消费者提供小语种及会计的学习课程，但该公司却并不具备教育培训资质，并且通过电话沟通等方式诱导消费者现场缴纳学费，并诱使消费者签订“超过七天不予退费”的格式条款，在后续以此为凭据拒绝消费者合理的退费请求 本人认为,该公司并不具有办学资质却向消费者提供教育培训服务并收取高额学费，属于超范围经营，已经违规；诱导消费者签订不合理条款并拒绝消费者的退费诉求，是利用格式条款侵犯消费者保护权益。 本人要求,查证该公司是否具有办学资质，禁止该机构继续超范围向消费者提供教育培训服务，并退还我在该机构已经缴纳的学费。

2021.3.29.未经父母允许（当时未成年）拿着父母给我的压岁钱买了沪江5720元法语三年班网课，后期课程质量差，和老师商量换课，老师不给调换，未成年未经父母允许私自报网课，沪江工作人员并未询问报课人年龄多大，与该网校工作人员协商，推脱责任，拖沓，不解决问题

2021.3.29.未经父母允许（当时未成年）拿着父母给我的压岁钱买了沪江5730法语三年班网课，后期课程质量差，没在学习，和老师商量换课，老师不给我换，未成年未经父母允许私自报网课，沪江工作人员并未询问报课人年龄多大，与该网校工作人员协商，推脱责任，拖沓，不解决问题