中信银行用官方电话打推销，严重影响公民生活安宁

本人于2023年12月18日在中信银行扬州分行办理一张储蓄卡，办卡时柜员极力推荐开通养老金账户，本人表示拒绝。于2024年12月16日收到一条已经开通养老金账户的短信，打中信银行客服询问为何没有本人的授权的情况下，可以开通养老金账户，客服表示可能是因为开卡时勾选了预约选项，但是我当时并没有自主意愿勾选预约选项，告知不需要手续费不需要年卡可以保留，本人表示不认可此账户的开通，告知需要去柜台办理销户。请问开通不需要我去柜台办理，销户就需要我去了吗，强买强卖的行为实属恶心。

在中信银行被*买了中信保诚保险。我于2019年9月16日到中信银行抚顺分行存钱，银行业务员向我推荐了一款5年期理财产品，说这个产品到期好的时候能达到年化利率5%以上，最低保底3.5%，她们自己亲戚朋友和本行的员工都买了这款产品，因为对中信银行及这个业务员的信任所以买了这款产品，合同是很久之后拿到的，我还问怎么写着 “中信保诚保险”，她说不用管，都是这么写的，就是5年期理财。产品快到期的时候咨询业务员，业务员说这个产品前面已经到期的客户都未达预期，都在找银行，我说不是保底3.5吗，她说不保底了，我当时就懵了，而且到期要办理退保手续。 我当时购买时压根就没告知我是保险、说是最低保底3.5%的理财，当时并未向我全面客观的介绍保险合同及条款内容，未告知我这么高的风险，也未拿过带有保险字样的纸质材料让我阅读。为了买这款所谓的理财，业务员多次指导我调高风险等级，开始我按自己实际情况勾选风险等级，没有通过，她说选高的才行，反复操作后终于通过评级，然后指导我在手机一通操作买了这款产品，她说之后会有回访电话，就教我回答全说“是”就行，也没告诉我是保险公司回访电话。 当纠纷发生以后，因为对当时的购买现场说法有分歧，我要求中信银行抚顺分行提供当时购买产品时的“双录”，通过查阅文件《银行业销售机构销售专区录音录像管理暂时规定》我知道从2017年文件就要求银行销售高风险产品时要在销售专区进行，并有双录，且保存到合同解除日起6个月后，但银行不能提供该“双录”数据。 中信银行抚顺分行不如实告知产品内容、夸大收益、混淆理财和保险业务，且未进行“双录”，不按照《商业银行代理保险业务管理办法》正规操作，如今给我造成了严重的经济损失，侵害了我的知情权，购买保险非我本意，且我不能承受这样的高风险产品。 中信银行抚顺分行这种行为不是我个例，我也查询到全国各地因为在中信银行被*购买中信保诚这款产品的客户特别多，且业务员的说话套路基本一致，都承诺利息，各地网友有的维权成功，有的正在维权中。中信银行和中信保诚两家公司互相推诿，赚完佣金就完事，出现过错不积极帮助客户解决问题，一句“去告中信银行”的态度实在不能接受。 我的诉求：要求中信银行抚顺分行给我立即全额退保，赔偿我的经济损失。 恳请“消费者保护平台”能够帮助老百姓维权，老百姓和它们银行对话太难了！

我于10月6日投诉乐清柳市中信银行欺*购买保险，他们内部工作人员杨莹莹在我不知情的情况下拿我手机进行购买的这款保险，当时说的是钱随时可以拿出来，只是前一年会亏本金，3年会涨到4到五点几，现在三年了本金亏了，我要求银行退我本金以及3000元利息，我打了12378投诉，中信行长打我电话告诉结果叫我不要再做那些没用的投诉，说他们银行投诉的也多，就算是那些人请了律师也没用，因为我们没有证据，我们这些小市民拿他银行没办法，10月13号我在消费保投诉显示完成也没告知我投诉的结果是什么，我看到银行处理结果显示的是“解释”我想问下如果我要你们银行一个解释我干嘛费那么大劲去投诉，我希望消费保这个平台能提供我们老百姓最真实的帮助，在此感谢

本人于2023年9月8日致电中信银行要求此行不能再对我的卡进行强制划扣，10月3日凌晨5点26分44秒中信银行在我不知情的情况下违规操作将我卡里最后一千多块钱生活费划走，根据显示，类型是信用卡还款，如果合法划扣，应显示转账或代扣，所以这是非法盗刷，是严重的违规违法操作行为。 本人于10月3日早8点46分及9点03分午时12点18分先后致电强烈表达拒绝再扣，收到13：48分的来电客服混淆概念并且拖延说工作日再做答复。 中信银行更加变本加厉，不但无视我所说。将我外来汇入款项做秒扣。 这个款项非本人持有，属于专款专用。 跨行款项汇入时间与银行强制划扣时间： 2023年10月4日晚23点06分20秒 更加让我不可理喻的是：银行委托第三方公司先后致电混淆概念说是我自己扣的，对自身违规的操作行为只字不言。 就剩最后一千多生活费，就算法院强制执行都按法律留足必要生活保障。我家人目前患病严重，现卧病在床，若无钱支撑，断药时涉及人命中信银行能否付这个责任? 此举违反《储蓄管理条例》第32条规定: 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。除特殊情况外，储蓄机构不能代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款。 本人名下无任何诉讼案件。不符合上述特殊情况。 银行私自划扣持卡人款项，属于违法行为，侵犯本人持卡人合法权益。 此举还违反《中华人民共和国商业银行法》第73条，第(三)节 依据: 《中华人民共和国商业银行法》第73条 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任 (三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的; 另根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 综述，此银行未完全履行告知义务,严重侵犯了我的知情权，和自主选择权以及拒绝的权益。

139 5108 0807和131 8297 5512彻查本推销员电话录音，五分钟打四个电话，此人必须严格处理

存的五年期限，买的时候是4.7的利息。五年以后，结果一个4万才给了我3100来块钱啊。还有一个3万，今天刚昨天刚到期，这不退保才 2000 0点利息，连银行基本利息都没有。为什么不按当时存款时利息算，五年期到了我两个存单一共七万才给我五千利息，四万存单五年期到三千一百多，三万存单五年期到才给我两千一百多这不太坑人了吗

2025年8月5日在中信银行办储蓄卡。问我为什么办卡，我说买理财，后来说办的卡没有手机转账功能，确定买了理财以后再开通此功能。好说歹说，才说给办个卡。做了信息背调以后说，因为我办卡过多。只能办个二类卡，因为考虑到我要买理财，又一通拉扯才给办了一类卡，限额500。说了半天说最高只能加到5000的手机转账转出额度。要求提高额度恢复功能。100000每天

今天上午有人打电话到我老婆单位自称是中信银行的说我欠了他们的钱。但是我从来没在该银行办理业务。来电电话是02381046871

中信银行的催收泄漏信息，乱打电话，打电话到紧急联系人办公的电话上，造成了严重的后果

2025年8月5日在中信银行办卡。问我为什么办卡，我说买理财，后来说办的卡没有手机转账功能，确定买了理财以后再开通此功能。好说歹说，才说给办个卡。做了信息背调以后说，因为我办卡过多。只能办个二类卡，因为考虑到我要买理财，又一通拉扯才给办了一类卡，限额500。说了半天说最高只能加到5000的手机转账转出额度。要求提高额度恢复功能。