投诉QQ炫舞退款纠纷

腾讯拒绝未成年游戏充值三万多3月7号偶然发现家里未成年小孩偷偷使用家里大人手机通过微信向一款叫QQ炫舞手游的游戏里充值，从2023年四月份开始到至今为止高额消费三万多元，事后慢慢询问小孩他记住了密码加上手机有免密支付功能，导致他发生这一切，事后我像该软件进行退款按照流程进行多次退款，却无底线说我条件不成立不合格。