北京网易有道计算机系统有限公司-退款学费

我于2024年12月10日，于网易有道考研支付了5190元，因个人原因无法继续学习，要求部分退款，并可以支付30%以内的违约金，商家不予退款，也并没有履行提醒义务，我要求退款

我于2021年8月5日在有道精品课上购买物理课程，期间听直播课不到3次，被那个推销老师*了，后面因为住院，无法正常上直播课，无法退款

我于2021年一月15日购买的高考化学一轮班，现在课程过期了看不了，我要求退款未学完课程，商家拒不退款

我于2024年5月26日在机构的虚假宣传及诱导下通过该机构发送的缴费链接在有道（广州）计算机系统有限公司购买线上课程总价2799元，由于试课后觉得效果不理想需要退款，该线上机构存在恶意扣费（智能学习系统费）823元的问题，侵害了我的的知情权，公平交易权和求偿权等多项权益，我的诉求是退还学习系统费823元

我于2021年到2022年在网易有道精品课购买网课，网课孩子听了没有效果，等于没学，先前退了我一小部分，我当时要求的是全额退钱，但官方不同意，就给我退了一千多，我花了一万多买的课，我的诉求是要求有道精品课全额退款

我于2023年12月2日通过有道精品课缴纳3599元学习24节围棋网络课程，前12课时是大班可，费用更低，后12课时是小班课，费用更高，在还剩7个小班课时提出不学退课，老师迟迟不处理颓废问题，再追问后告知只能退6节课，有一节课让孩子看回放课程，不能退费，这是什么霸王条款。并且老师态度不好。

消费者权益保护服务中心工作人员： 我是一名消费者，近日遭遇了消费不公的情况，特向贵平台寻求帮助与支持。在2024年5月26日，我通过有道领世线上教育平台报名参加了价值15600元的三科辅导课程。然而，仅仅在我支付课程费用10天后，有道领世线上教育平台举办了一场“618大促”活动。在此次促销活动中，报三科能获赠一台平板学习机作为赠品。 此情况让我深感困扰，我在短短不到一个月内就遭遇了两种截然不同的收费标准和促销政策。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，我认为我所接受的服务与后续顾客相比存在明显的不公平，这对我的消费权益造成了侵害。 鉴于此，我希望贵平台能够关注并协助解决以下问题： 1. 请求有道领世线上教育平台对此种不一致的收费及促销活动提供合理的解释。 2. 要求该平台为像我这样在促销活动前已经全价付款的消费者，提供补偿措施，例如退还部分费用或提供等值的赠品。 3. 如果上述要求无法实现，恳请贵平台指导我如何采取进一步的措施，包括但不限于法律途径，以确保我的合法消费权益得到妥善维护。 附上相关证据，包括支付凭证、促销活动页面截图等，以期证明所述情况属实。 感谢贵平台对此事的关注与帮助，期待能够得到一个公正和满意的处理结果。

我于2023年7月9日在有道考研机构报名考研课程，共花费8990元。 目前已上课，但未结课。2024年6月3日因为机构虚假宣传申请退款。第一告诉我30课时能完成学习，现在需要加课时交钱；第二，明确告诉我没有额外费用，但现在告诉我需要加钱。 原本告诉我没有额外费用，现在需要我加钱才能学完课程，欺*消费者。现提出退款8990元。

我在2024年3月10日通过有道精品课软件添加助教进行报名专八急救班，期间一节课没听，于今日2024年5月30日进行退费协商，没有很好的解决