电脑租赁纠纷：人人租拒绝解决问题，要求退货退款解除合同

😡警惕！艾灸床购物“翻车”，我的创业噩梦 家人们，今天我要跟大家哭诉一段因好心尝试而陷入绝境的经历，希望大家都能以此为鉴。 我从事养生行业多年，一心想为顾客提供更多优质服务，也收获了不少认可我的顾客。2023年8月29日，经张女士电话、微信的热情推销，我看中一款三元催化全自动智能艾灸床。想着艾灸作为咱们中国的传统文化，既实用又能帮店里引流，当时张女士承诺只需2980元，无其他费用，我便果断下单。 可谁能料到，这竟是麻烦的开端。截至目前，为了这张艾灸床，我已付出高达23780元，换来的却是无尽的糟心事。2025年1月8日，我的信用卡莫名被分五笔各扣1600元，总计8000元，接着又被扣掉6400元，后续还有一连串不明不白的扣款。而我心心念念的艾灸床，虽然摆在我家，却形同虚设。它莫名其妙就关闭了，根本无法使用，给顾客带来极大不便，那些办卡冲着艾灸床来的顾客也没法享受服务，如今这艾灸床在我家就是个废品、*，占地方还闹心。 更让我崩溃的是，当初购买时，商家说售后要通过人脸识别验证，我网购经验不足，想着配合下售后流程，就在网上按要求识别了。哪晓得，此后就陷入被疯狂扣款的困境，我完全不知道为何会这样。而且，我还发现一个租期从2023.09.04至2024.09月02、总费用高达19200元的租赁订单，在此之前，我压根就不知道还有这回事！商家从未跟我解释过租赁条款与费用明细，我却稀里糊涂按每期1600元付了部分款，这与我最初单纯的购买意愿完全相悖。 如今，我不仅损失了大笔资金，店里的经营也大受影响，整日忧心忡忡。我一个做生意的，只想本分经营，给顾客谋福利，怎么就遭遇了这样的*局？ 我实在是走投无路，只能把希望寄托在大家身上，希望看到我遭遇的朋友，以后买东西时一定要多留个心眼。也恳请相关平台和部门能介入调查，还我一个公道，别让这些不良商家继续坑害他人！ @[相关平台官方账号] @消费者协会2025年1月8号 魏晓兰

我于2024年5月23号从支付宝平台旗下人人租，3799元购买手机，当时人人租平台确定给我发货是全新未拆封的手机，于5.26号当我收到货的时候，我拆箱发现是二封机，手机包装箱刻有人人租的字迹，如果没开封这个字是怎么打上去的。我打oppo客服确定出厂的手机是没有任何字迹。我打广州12345投诉，未得到解决。人人租平台现在涉嫌欺*消费者，触犯国家法律。我一直投诉未果，我当然不会按期还分期，现在机器给我锁死了。现在我要求坑人平台人人租马上解开手机，并对我退一赔三。oppo客服录音需要提供可以联系我。现在人人租无法无天了，这样明目张胆的欺*消费者。

2023年9月18日我授权支付宝人人租免密代扣，并从商家“三明海之翼”租赁了20台电脑，此时我支付了三个月租金9000元整。回到成都开展项目后逐渐发现该项目涉嫌诈*，于是11月初叫停该项目并立即归还电脑。11月10日商家确认收到电脑，接着商家勒索我赔付违约金8100元才能终止协议，否则每个月初自动从我支付宝扣款。此时我恍然大悟自己陷入了连环诈*，因为“三明海之翼”就是项目诈*组织方推荐的电脑租赁方(后经过厦门海沧钟山派出所核实，该公司的确多人举报，涉嫌诈*)，然后我分别联系了支付宝平台和人人租平台，要求对方协助我关闭免密支付协议，但是人人租平台迟迟不作为并且答复我这边已经签订了所谓的“合同”。此时我才确信自己被连环诈*:培训费→诈*项目学习→租赁电脑→干不长肯定退租→再收割一次。而我与三明海之翼签订的所谓合同也是在诈*团伙的诱导下签订的！请人人租平台核实“三明海之翼电子商务有限公司”，我与福建三明市大田市场监督管理局的老师了解到，该公司已经榜上有名，数次被消费者投诉，人人租平台长期不作为并且从“合同违约”角度支持商家，该商家深知市监局不能拿他怎么样，*法律，公然挑衅，后见我态度强硬，勒索金额从8100元降到1200元，但是我坚决不会给钱了事，我会一而再再而三的去举报和投诉，避免更多的消费者上当。

发起投诉 2023-11-15 01:26:31 本人2023年3月10号在人人租机下单了一台苹果12于2023年10月25号归还商家说收到货后边角磨损严重，需要赔偿800元，手机磨损是有一点点磨损，并不像商家说的那么严重的一般，要求我赔偿800元才肯给我结算订单，有磨损退色也是很正常，租车轮胎磨损，还公里数增加，那都是正常的，我租手机不可能租来供着，说什么要我赔偿800租的手机我也一直都在用功能完全没问题，就稍微一点点磨损要我赔偿那么多，想钱想疯了吧，赔偿7百多接近800我很难接受，租的手机我用了七个月左右，没有出现逾期情况，也是每个月按期还款都没有问题，租手机一年都花了我2872.64元人民币，归还后还想找各种理由叫我赔偿，不赔偿不结束订单，因此影响我征信，实在是不爽，如果要陪的话那把我租金付的租金2872.64元人民币退给我，那么我会赔偿，我希望能给我个合理的解决办法， 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见

我于2025.09.25购买人人租手机，发货太久，我不想要了，但是客服处理太慢。期间说办理了，但是却更换商家发货

我于2024年11月19日在人人租平台租了一台“准新二手iphone15promax”手机 并选择了租期满就买断的选项 一月租金为580元人民币 租期18期 总金额为10440元人民币 与官换机价格相差一倍之多 期间不曾拖欠租金 于2025年9月25日因本人工作期间涉及到手机便查看一下自己租的手机发现为官换机 联系相关工作人员 工作人员表示当初出租时合同里面都有标注 但经查合同里无任何关于此手机为官换机等说辞 在2024年11月19日一直到2025年9月25日一直未有官方工作人员与我联系告知 现已支付6380元人名币

我于2024年11月19日在人人租平台租了一台“准新二手iphone15promax”手机 并选择了租期满就买断的选项 一月租金为580元人民币 租期18期 总金额为10440元人民币 与官换机价格相差一倍之多 期间不曾拖欠租金 于2025年9月25日因本人工作期间涉及到手机便查看一下自己租的手机发现为官换机 联系相关工作人员 工作人员表示当初出租时合同里面都有标注 但经查合同里无任何关于此手机为官换机等说辞 在2024年11月19日一直到2025年9月25日一直未有官方工作人员与我联系告知 现已支付6380元人名币

2022年11月6日下单的苹果14pro买断需要10003实体店卖7千多高利贷行为我要求返还我多余费用

我于2025年9月2号在人人租平台下单一款三星平板9月5日签收发现有明显瑕疵且与下单颜色不符 也就是货不对版 于是给予退货申请退款当日寄出 商家当日就通过了申请 但是平台一直不通过 按照约定是1-3日给我处理退款 但知道9月9日 我给他们打电话 处理退款还是一直踢皮球

本人在2024年8月10日在人人租平台租了一台二手99新苹果12Pro付了首期租金297.08元当时收到手机以后检查货不对板商品连9诚新都不到好几处磕碰联系客服退了回去但是租金至今没有给退，后来给换了一台12Pm租期12期每期按时还款，2025.8.22到期后主动寄回因使用中后盖有损坏当时更换了一个，但是商家收到货不同意需要赔付维修金，我问多少商家说180，我说能不能少点商家说不行，我说你上一台手机的租金297.08还没退我，现在还要我再赔付你180维修金本身手机就是二手更换过得还要怎么多然后商家不出来，然而2025.8.30日平台和商家竟然给我强制续租扣费213.30元租金，问题是手机已经归还商家欠我上一台手机的首期租金297.08元还没处理退我，手机我都没有了我怎么租？你要我赔维修金可以但是你得把我的钱退给我再谈吧，总不能我什么都没得到还要再给你钱，你们是*吗，请求平台核实帮我追回我的损失共计500元