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百世快递发货延误,导致实体店无法营业,要求解释赔偿
9号在拼多多下单了桌椅板凳,但是到现在货物一直处于发往成都中转没有更新的状态,导致我们实体店一直无法开门营业,百世的人工客服也联系不到,故投诉,望有人能处理,给出解决方法
投诉编号:96856182
投诉对象

百世(百世快递)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1181元
投诉问题
#延误晚点
#客服电话接通难
#投递信息更新问题
投诉进度
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怀疑*台虚假发货后,我多次拨打客服热线未得到妥善解决,*台客服承诺催促后给我具体派件时间,但回电中客服仍然只是给出会帮忙催促这样的话术,并未提及送达时间,甚至在本人未完整表达完诉求的情况下先行挂断。
根据《邮政法》规定,省内异地及省际快递服务时限不超过72小时。百世快递作为承运方邮寄时效已完全超过该标准,我要求百世快递给我明确的派件时间,对于我个人无法及时使用包裹内材料按照价款的三倍进行赔偿并对相关客服作出相应处罚。
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