投诉文丰教育咨询（北京）服务态度差

22年11年交了报名费，当时说考不出退钱，现在找不到人，想找一下北京文丰教育咨询有限公司的人出来解释一下

2022.11月通过网上看到学历提升自考本科，于是通过网上联系了北京文丰教育咨询有限公司的工作人员了解并报名，当时缴纳学费(7980元未开发票)，缴纳学费后，推了另外一个老师微信二维码，说以后学习由她跟进，当时加上微信后，老师有提供学习账号，开了几门课程后，在2024年9月后教务老师开始长达半年以上联系不上 电话 信息都不回

在2024年8月3号开通了课程，到2024年9月4日联系微信老师一直无人回应，语音无人接，也无公司联系方式，考试还能继续吗？现在怎么办？

2022.9.6号通过网上看到学历提升自考本科，于是通过网上联系了北京文丰教育咨询有限公司的工作人员了解并报名，当时缴纳学费(7980元未开发票)，缴纳学费后，推了另外一个老师微信二维码，说以后学习由她跟进，当时加上微信后，老师有提供学习账号，本人未登陆或学习，后续几次考试与我别的考试发生冲突，未去考过一次试，于是今年8.30号与老师尝试沟通退款未果。

本人于2022年11月在网络平台看到北京市文丰教育咨询有限公司关于成人学历提升的广告，在添加联系人后付费了7980的费用，于2023年11月提出退费，理由是虚假宣传，内容不符，属于强买强卖欺*消费者。

1,我在2022年9月报名参加本科自学考试，机构承诺保过，保证2年拿毕业证。 27由于培训机构没有经过学生同意、没有通知学生就在学习系统上开通课程，导致部分课程过期无法学习，学生于2024年3月与机构申请退费，机构不同意，不沟通。 3.学生诉求是退未参与过学习的课程辅导费。

2022年8月23号给文丰教育机构报考成人自考后，发现他们没有开具发票，并且课程与刚开始的宣传不符，质量课程很差，后续课程改变没有通知，一开始的笔试都变成实践，觉得不对劲，涉嫌欺诈行为，对方称包过的拿到证书，现在明显是欺*，不是教育局认证的权威机构，现要求对方退回我还没学的科目费用！

本人曾道琴，身份证号422623*********127，地址：广东省东莞市莞城区运河西三路238号运河西岸花园8座3203号 于2022年11月2日在“东莞时报”公众号上看到一篇名为 2022年广东学历提升报名工作安排和通知。通过扫文中微信二维码添加了业务员，业务员介绍不过可以退费。于当日通过微信扫业务员发的二维码交了15600元报读了“文丰教育”的专本连读自考。并于2022年11月5日于E签宝上签署了合同，合同章是“北京文丰教育咨询有限公司”。于2023年10月27日发现学习APP“铋过” 不能在平时使用的IPAD上正常登录了，联系了文丰教育的教务老师，她说会向技术部门反映。直到今天也不能正常在IPAD上使用，无论是小程序还是网页版。2023年11月16日向教务老师请求开放新的2023年1份要报考的科目，对方一直说技术在更新中，直到2023年11月29日也没能开放。 在网上查得原 “北京文丰教育咨询有限公司”已更名为“北京文丰信息咨询有限公司”，且此公司已进行了简易注销，公告时间为2023年11月21日-2023年12月11日。这家机构很明显地要进行卷学生的款走人，已露出了前兆。专科共14门科目，本科12门科目 ，已经开放的视频课为6门，有20门尚未开通。因为考试在即，我昨晚在别的学习APP上发现在这里49元就能买到的课程《英语概况》竟然跟我在支付了15600元的文丰教育提供的课程是同一个老师讲的，录的同一个视频。视频课是都是几年前录制的。这家机构除了微信通知报考和考试时间外，并没有给到任何其他的学习辅导。深感不值当！ 根据合同1.2 本课程包含多个科目，每一科目的辅导费按照各科目辅导费平均值计算及1.3 中第 1.2 条约定的课程辅导费中，总金额的 75%为 辅导费，剩余的 25%为学习注册费。 计算未开通的20门课程价值为9207.70元 15960-（15960*0.25）/26*20 。基于其目前不能提供正常的服务且未来的服务也没有保障，本人主张根据合同退回学费9207元整。

在公众号看到学历提升推文报考第二学历，虚假宣传，能通过他们两年拿证，添加教务微信之后让我通过他们就能顺利学习考试拿证，包括注册考试和复习资料都是他们一体化保证，保证他们是官方助学点，但是学校官网根本查询不到，催着我交7980元，且不能分期，让我先交3980元，三天内补齐4000元，签署了一个霸王条约合同，交完过后说给我报名成功了，也没开发票。实际上要注册报名是我自己在自考网完成的，机构第一步注册就是假的，接着发了一个录播网课，没有老师辅导也没有资料，考前也不通知时间和复习内容，机构所谓的保证正确率也是诈*，考完根本没通过，我申请终止合同不再继续并要求退费，教务老师推脱态度恶劣用辞职来摆脱责任，一直联系无果，就是*子公司，他们的机构和自考没有任何联系，就是空客套走7980元然后冷处理，虽然合同说最多退75%，但是所谓的25%注册费用是根本不存在的，注册报名都由我本人完成，我的诉求是退还我的7980元费用。