文都兴达教育拒退费涉不合理扣款

投诉考研课程拒绝退费及不合理扣款 本人于2023年7月花费6200元购买文都兴达【标准班】24慧学14期-政治课程。付费前与该机构咨询老师确认了本人有考研报名资格，但是报名时却因不符合报考学校资格而报名失败，该机构也并未给出任何解释。 本人后续要求退款，并同意扣除上过的10课时网课700元。但在退款沟通中对方提出一系列无理扣费，包括赠送的课和点开1秒，8秒的课都一律按照3小时课时费收取，一共36课时，非常荒唐。我全程都是自己在app上上课，没有人告诉我每节课是什么样的，我如果不点开看怎么知道呢？而且我的播放记录都很明确的能看出，这些课我都没有观看过，甚至还有1秒英语语法课，怎么会算进该收费项目的课时中呢？而且账号被封现在也无法继续查看。对方说这是他们公司的统一收费标准，真的强买强卖，非常离谱，希望严查！ 该机构为了让我报名，付费前告诉我符合报名条件，我才去报班，结果真正报名时因为条件不符合失败，该机构也不闻不问，属于诱导消费和欺*行为。我也不可能知道自己没法考试，还花这么多钱去上课。 该机构还在扣费条款中设计其他一系列费用，明明有责任，却要本人付违约金，账号费，手续费等从来没有提到的费用。收取课时费标准也浑浊不清，没有任何提及和公示。 希望有关部门严查该机构收费标准和服务，考研报名失败对于本人有很大的损失。作为消费者，我投入时间去上课了，投入钱了，事后退费又投入大量精力去沟通都没有相关负责人来。联系海淀区教委也推来推去，说对方不约一退费就简单了事。 本人诉求简单，要求退还除了10课时费用外所有费用共5500元。