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戏说票务拒绝退款
3月3日在戏说票务app上购买2张3月24号的《疯狂物理秀》演出票,因时间冲突申请退款。但客服不同意,也不配合告知相关信息。我也和平台沟通,还有十几天,我未取票不耽误再次销售,及根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,不退不换不合法。反复和卖家沟通都无效及不配合。
投诉编号:96852358
投诉对象

戏说票务
平均处理时长:7天内
涉诉金额
176元
投诉问题
#退改问题
投诉进度
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对戏说票务关于大麦网演出门票不支持退换的投诉
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购买的票申请退款,有时间不去,想退款,客服电话打不通,退款入口也没有

戏说票务虚假宣传导致无法观看要求退票
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戏说票务拒绝退款引发纠纷
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戏说票务售后服务问题
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戏说票务拒绝退款引发纠纷
我于2024年3月12日在“戏说演出”小程序购买了2024.5.18厦门歌舞剧院的《屁屁侦探》儿童剧,其公司名称是:大连戏说网络科技有限公司,地址是:辽宁省大连市甘井子区高新技术产业园区亿阳路6A号16层08单元,由于特殊原因于四月底向对方公司申请退票退款,对方以“演出票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性,稀缺性等特征,正常进行演出的项目不支持退换”的霸王条款拒绝退款。现在此寻求解决办法希望对方能退款将票重新售出。

投诉戏说票务退款纠纷
我需要退款了重新下单
已经给客服说了 可以先帮我把座位空出来我重新拍了下单都不行
直接强买强卖
关键我现在也没有收到出票通知

订单完成却遭强制退票,消费者维权
2024.3.12我通过戏说票务订购了上海站3月31日下午屁屁侦探的舞台剧,当时收到信息表示已经下单成功。2024.3.119日下午票务客服电话通知,说要给我更换或退票,由于已安排好,我回复不接收日期更换及退票,对方说回去协调解决。半个小时后,手机显示预定的票给退款了。对于票务公司这番操作,在我已完成订单却无故要求我退款,并没有给到我合理的解释,且在我明确不接受更换及退票的情况下,对方强行给我退票,侵犯了我作为消费者的合法权益。我要求对方按合约精神,完成我预定的订单,如无法履行,需给出合理解释,对本人进行补偿,并对其服务进行改善。

戏说票务预订风波:消费者权益受损
2024.3.6通过戏说票务订购了上海站3月31日下午屁屁侦探的舞台剧,当时收到信息表示已经下单成功。2024.3.11下午16点显示预定的票品预留失败,并全额退款了,我严重怀疑戏说票务进行了内部操作,3月6日下单成功,却在3月11日下午告知预留失败,侵犯了我作为消费者的合法权益。我对已经下单成功后在无任何电话告知的情况下又退款说预留失败要求平台给予合理解释,并做出订单金额补偿的要求
