投诉蓝月亮假冒/二手商品

衣服用完蓝月亮的洗衣液洗完，白色的地方变成蓝色了，洗衣液提前兑好并且按照规范放到洗衣液的凹槽里，而且衣服是单独洗的 ，之前用其他品牌的洗衣液洗这件衣服从来没有过这种情况，在网上发现很多人发贴说蓝月亮这种情况，蓝月亮官方 在下面评论可以寄回处理把衣服洗干净，但是现在到我这里现在商家拒不处理，对消费者区别对待，让消费者自己解决，现在我的诉求是把我的衣服恢复原始样貌或者对我这件衣服进行赔偿

我于12月27日在抖音电商*台购买的蓝月亮至尊洗衣液12月28日出现洗不干净洗不掉脏东西！简单的东西都洗不掉。最初我的诉求是退货退款，他们不同意我退，于2025年12月27日晚要求他们让我按照他们的方式洗，洗过之后。在2025年12月28至29日，衣服开始发黄。双袖口。我的诉求是赔偿我的羽绒服。

2025年6月26日，我在抖音直播间无意刷到有达人祝晓晗带货的蓝月亮至尊洗衣液，169发11瓶套餐，三天后收到货后，我取了快递第一时间就把商品放到柜子收纳，快递包装扔了，，因为*时一个人带两个孩子是有点多忘记了，后来断断续续的用完了一瓶蓝色洗衣液，准备用第二瓶，发现那个红色的粉丝依兰连泵头都没有，我有点纳闷，于是才拿手机打开订单查看详情，一看不知道，看了吓一跳，原来我的订单里面总共大大小小应该是11瓶，我到手却只有10瓶，，我就跟客服9怎么给我漏发一瓶洗衣液，没想到客服就是打*不承认是漏发，还给我找一大堆理由搪塞我，敷衍我，态度很不好，说什么发货的时候重量是一样的什么的，，不过漏发货也是事实，总不能不翼而飞了吧，别人评论区都是11瓶，就我只有10瓶，关键是我买的就是11瓶的套餐，。商家一直坚称没有漏发，仓库称重正常，说我自己不及时开箱验货，损失我自己承担，我就没见过这么无语的事

卖家虚假宣传 我于2025年6月7日在淘宝的蓝月亮官方旗舰店购买了一板Q厕宝，在使用过程中发现该产品的成分表中并没有除菌剂的成分，但该产品的详情介绍页面标注了该产品具有强效除菌的功效，并且详情页面放的产品检测报告图片模糊没有CMA标志。宣传产品能够强效除菌，但成分表中既没有除菌成分，又拿不出有说服力的检测报告，商家虚假宣传、夸大产品并没有的功效，误导消费者消费。 我的诉求是如果该产品具有除菌效果，我要求商家提供该产品的检测报告证明，而不是毫无说服力的一句话；如果商家不能提供证明该产品有除菌效果的检测报告，那商家就是虚假宣传，我要求退一赔三并且产品详情页面不可宣传有除菌效果。 咨询该店的客服，客服给出的回答是商业保密原因，所以没有在成分表中标明除菌剂成分。但同样是宣传有除菌效果的洗衣液，它的成分表中却有除菌剂成分，并且洗衣液详情页面的产品检测报告与厕宝的产品检测报告是同一张。 之后我又询问客服能否看一下厕宝的检测报告，既然宣传该产品能够强效除菌，那检测报告中必然有显现，但客服给出的依旧是放在详情页的那张。我不知道卖家是根本没有检测报告还是不方便给我看。 我反复问为什么成分表中没有除菌剂却宣传该产品有强效除菌的效果，客服一会儿说有除菌剂只是基于商业保密没有标注，一会儿又说没有除菌剂，一会儿又说成分表只展示产品的核心配方成分，那我请问如果除菌剂不是核心成分为什么要拿除菌效果做宣传呢？同样宣传有除菌效果的洗衣液中却标明了除菌剂，卖家判断产品核心成分的标准是什么呢？

我在2025年5月30日14:28在支付宝里的蓝月亮购买了洗衣液，当即觉得不太需要就立马申请退款，但是付完款之后就跳出无法支付订单，我申请退款也没有将钱退给我。我咨询客服也是绕圈子不予以正面回复。

我投诉蓝月亮（广州）有限公司，914401*********858A肖海珊，联合以抖音账号秋天妈妈（刘慧）要努力为首的小金果妈妈（刘婷）矩阵帐号直播带货欺*消费者，她们家族长达3年的欺*粉丝，且已被南京江北新区法院依法裁定，虚假人设，欺*粉丝，破坏公序良俗，利用抖音*台包装演译卖惨剧本，大量输出卖惨视频，博几百万粉丝同情关注引流，达到真正商业变现，从法律角度来看，这些主播和背后的运营团队的行为已经涉嫌欺诈。他们通过虚假的人设和剧情，误导消费者，使其基于错误的认识购买了与实际不符的商品。这种行为不仅侵犯了消费者的知情权，还破坏了市场的公*竞争秩序。此外，根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。这些“卖惨”视频虽然看似是普通的短视频内容，但实际上已经具备了广告的属性，因为它们的主要目的就是为了推销商品。因此，这些视频中的虚假内容已经构成了虚假广告，相关责任人应当承担相应的法律责任。作为曾经被*5年 消费者，诉求工商监督管理部门依法给予处理，打击制止网络*子侵害更多的消费者行为！

五月底在拼多多蓝月亮旗舰店购买的蓝月亮洗衣液，先试用小桶发现没问题就留下了，结果一个月后用大桶蓝月亮根本洗不干净。每一件衣服都有明显污渍，后联系客服没有得到积极回应。中间也不能退换货。后来停用半年。这两天家里常用的洗衣液没了才又用蓝月亮大桶，开了一桶新的，还是什么污渍洗不掉。都是普通污渍，没有顽固和放了很长时间的

五月底买的蓝月亮，仍在保质期内。买回来就洗衣服没有一件衣服是洗干净的，普通污渍都洗不掉。放了几个月，这两天用的其他品牌用完了，又拿出来蓝月亮用。依旧什么也洗不干净，毁了好几件衣服。怀疑拼多多旗舰店是以次充好，或售卖假货。要求退款或假一赔三。跟客服沟通全部不正面回答，消极处理

衣服用完蓝月亮的洗衣液洗完，白色的地方变成蓝色了，洗衣液提前兑好并且按照规范放到洗衣液的凹槽里，而且衣服是单独洗的，之前用其他品牌的洗衣液洗这件衣服从来没有过这种情况，在网上发现很多人发贴说蓝月亮这种情况，蓝月亮官方在下面评论可以寄回处理把衣服洗干净，但是现在到我这里现在商家拒不处理，对消费者区别对待，让消费者自己解决，现在我的诉求是把我的衣服恢复原始样貌或者对我这件衣服进行赔偿