宜居巢（深圳）家居集团有限公司优惠预定引发纠纷

8月初下单全屋定制，包含家具，承诺45天完成。结果没完成。而后10月2日说下周可以送、结果没有送。然后说10月16号前可以送。结果10月14号说家具没做好。今天10月15日多次询问送货时间，以及解决方法，确认家具进度无果。商家群里根本不答复互相推脱。商家公司电话打不通，售后服务电话欠费。实在没有办法了。

于2024年3月21日在该公司购买TaTa品牌飘窗套和垭口共计5580元。当天选购时给到的样板材料显示多层实木；购买后只给了一个转账记录和一张手写收据。 等待发货期间，由于生产进度没有渠道可以监控，我对此订单的合规性产生疑惑，故向商家索要发票、对货单、合同，对方给到的答复分别是：发票要在安装后才能出具；给到一张只有数量和价格的对货单，没有材料信息，只给我发了一张图，说是欧松板➕多层实木，但我致电TaTa官方，答复我的材料其实不是实木，而是木塑；拒绝给我合同。 商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，侵犯了消费者的知情权，并涉嫌欺诈。我的诉求：商家将订单退款，并支付三倍赔偿金。