消费者权益受损！桥恩心理咨询拒绝退款

在 2022.6.2 跟 2022.6.9 日两天 分别购买了一个套餐 心理咨询课时 当时说一个套餐 28800 元人民币 当时我说没那么多钱 她就分别让我分两笔付款 （诱导性消费）因为当时病情比较严重 有药物治疗 心理治疗跟物理治理 当时买了课时 上了 6 课时 我就没去了 因为当时疫情比较严重 加上药物治疗的用处比较大 所以 上了 6 个课时就没去了 到现在 我想与机构协商如何退费 可是机构方说 上满了 3 个课时就不能退费 或者超过时效一年也不得退费 只能转课卖课 （因为当时病情比较严重 没有多加留意这个条款） 我现在想退费 机构是不同意的 （我觉得这个条款对消费者来说非常的不公平）任何机构 想要退费都可以扣除违约金然后进行退费 但这个机构并不可以这么做 希望平台可以帮我维权 不要让这些无良机构 实行他们的霸王条约 加上当时是疫情比较严重的时期 他们也并没有把有效期延长 这样子对消费者来说也非常的不公平 在此希望相关部门可以帮帮忙 保障一下我们消费者的权益 谢谢