投诉深大优课退款纠纷

不要报：深圳市深大优课教育有限公司 不要报：深大优课 咨询前就是态度很差很恶劣，自己公司觉得牛的不得了，不交钱员工都能把你说的各种数落！现在咨询就态度差，后面报名了更是找不到人，，退不了费！！！ 我网上查询申请学历提升，刚开始不知道是什么机构，加了我微信，我是升大专+本科一起，我也是第一次咨询，他们员工说他们是：深圳市深大优课教育有限公司，说深大优课公司起源于2016年，是深圳大学控股的教育公司，说什么是全省唯一 一家由公办大学（深圳大学）出资控股创办——就是一个辅导机构！！！借着深圳大学的名字虚假办学；关于大专和本科的价格让他们报价格，刚开始给我报的是价格大专7380，说如果选成考，学费为7380元（记住这是报的价格7380！），然后又突然冒出来另外一个价格7300：广州华商职业学院，总学费7300；说给我推的是广州华商职业学院，我一看发的7300价格，我就问他们咨询的员工，怎么是7300，对于出现的两种价格7380和7300，我们不知道价格是不是她说错了，就有疑问，他就开始给我推班，说现在报名先缴考前辅导费早鸟价3580元。对于价格我们第一次咨询肯定要问清楚，结果人家员工很不客气的开始责怪我们，说我们没有表达清楚，你看你，非要纠结在这，我给同事也看了记录，她说：你同学没看头和尾，他也不好评价哇，只是因为是你朋友，才会占你这边！一般我不知道头和尾的事情，我都不会轻易评价的，本身就是她自己描述错误，自己没有解释清楚价格，争辩了几句后，才说7300，第一次咨询的她的文字游戏，都会理解成要不少收了80 ，要不就是需要收取两次费用，直接说名现在要是报名直接7380-80，7300就能报了，从头到尾就是责怪我们咨询者！我问他公司电话多，说什么：哪里没说，一直被你打断，气的要投诉，她说：投诉吧，我是舒老师，自己问问题这么急（我们消费者问清楚钱怎么花费的肯定要问清楚，七千多也不是天上掉下来的！！！好，去发自己心这么急，6，明理的人一看就懂 不是牛，是你自己没理 麻烦你把全程聊天记录放网上咯，让网友去评判对错

我于2022年8月5日购买了深大优课的自考本科，付款了6550元，但是我现在不想继续学习了，申请退回部分费用

具体情况描述:具体情况: 2023年11月26号左右 通过抖音平台了解到深圳市深大优课教育有限公司 成人再教育课程，然后加了刘老师的微信，咨询课程及相关费用，现问题是缴费前和缴费后的态度及说法出现不一致， 问题一:缴费前说，一共14科目学费总计12000，第一学期先缴纳6000元整，第二学期在今年的11月底缴纳，但是在今年8月底老师就以学校有提前缴费减免一千的费用催促学生缴费，并且说这是学校要求的。 第二:缴费前承诺四科主科线下考试剩余10科只要在线上上课提交作业即可，不需要去线下上课考试等，在今年3月中旬通知剩下课程需要在线下操作完成考核，并且有加分项，这和开始售前不符，由于缴费钱承诺剩余10科目电脑提交作业即可，并未告知考试费用150一科，学费总金额基础上再交1500元 第三:我和机构沟通退费，缴费前承诺，按照已完成上课的科目一科大概400-500的课时退费，写上退费时又改变说是按照学校最新的退费流程退费，严重不符承诺，存在诱导欺*行为消费者

我于2024年8月15号报考了深圳大学，因期间发现考题科目太多，共计16科目需要考试，现要求退学退费用被告知需要扣取852块钱的费用，我觉得扣费不合理，应后台学习六个小时30分就要被扣852块钱，不合理，诉求:请帮我沟通要求全额退款最高只能接受被扣300。谢谢。报名机构在深大优课，支付收款在 深圳大学

2024年5月14号报考深大优课学历教育提升，在我表明个人学历基础薄弱、没有太多学习时间、学历提升目的与工作无关，只想简单快速拿证，客服周老师却推荐了有难度的自考，频繁微信、电话诱导我尽快报考说有减免。该客服声明：很多裸考都过了，考前15天刷深大优课题，考试及格基本没问题。报名后，首先发现学习课程教学很敷衍，很多都是照年，老师有说平时多练习多背不然考试通过率只有50%，报考的时候咨询高达85%。报名费7700，要求扣去违约金2000，还有扣除课程费1500和建档费200，实际一个月不到的课程，除了几节直播课，我们实物都没有，课程还要自己打印。现只能退款4000，还要拖一个星期处理。违约金不合理也不能协商，我希望有关部门可以严厉处罚这种忽悠人培训机构

2023年8月15日，在南山区软件产业基地4A栋901，虚假宣传，夸大宣传，机构称考试通 过率有96%以上，还声称有1v1专心辅导学习服务，还有考点教材什么的都没有，只有一个直播课程， 另外售卖服务前称，作业类型的科目只需要线上提交作业，结果现在作业类型的科目和正式考试一样，需要腾讯会议考试，我不能接受这种，跟我自己去报名考试有什么区别， 我就要求退款，后却声称只退一半, 需要扣5000的课程费用，于2023年8月15日报名，已咨询过律师属于霸王条款，希望有关部门可以帮忙监管

在深大优课机构购买了自考本科，去年4月份报名只考了十月份一个考期，十一月份提出转成考或者退费，信息几天不回一次到现在四月份申请退费，各种霸王条款，没用到的资源也包括在扣费里面还有1500元的学位证书是考完了才有的，根本没有享受到的服务，服务期4年还不到一年差不多扣一半的钱，这个方案肯定是不合理的，可以说是排除了消费者的个*益了，强制性的扣费标准根本不合理

我通过小红书填写了电话 添加了深大优课的服务人员 后面购买了学历提升课 但是我发现前期只有回放课 和我想的不一样 且购买时没有告知我是这样 我现在要求退款 他们要求我付百分之三十的违约金 但我看的时间不足一分钟 且购买他们的学历提升项目的时候没有和我签合同 我要求他们出示完整的合同和扣费要求均遭拒绝

在学校被忽悠考自考，当时老师说的 是自考很简单，有答案给有四科要自己去考随随便便就能过。我2019年末在学校读书时就在考，到现在2023年都没有拿到证。我觉得学校说的跟我考的不符合，我不想继续考了，跟学校自考负责人要求退款一半。他们负责人就说不退款，或者直接不回我信息。我跟她沟通了两天都不肯退一半 款给我，前几天上课的app又崩了不能进，好多同学也反映不想考这个自考了，负责人也是不回信息不解決问题，要不然就随便两句敷衍我们。当 初考这个也是被学校*了，第一次选择全日制和非全日制，老师推荐的是非全日制，我们选择相信老师，结果 却这样，现在找老师也没用，负责人也不管，我只想退款，不想考了。我们没有签合同，但是我有转账记录，分两期转账。我在学校那边问不出什么，那些老师不是说不知道就是说不归她管或者直接不回复我，我只能自己去找。