投诉携华出行客服

本人为专职网约车司机，于12月开始使用高德打车合作运力公司携华出行接单，于12月21日接到一笔订单，该订单于路口隧道入口派单，当时车子已经进入隧道入口实线位置，无法变道出去辅路接驾并且这位置只能辅道变线进入主道行驶，而辅路出主道是实线无法变道出去主道，并不存在未接乘客的问题并且没有诱导乘客取消2.我车辆正常行驶，并且手机没有收到有新订单的提示，过了一会儿之后后台系统才提示有新的订单，是系统的问题不是我的问题，并且没有存在未接乘客的因素，但携华出行和高德打车依然我行我素自把自为，于平台申诉两次后依然判司机有责，于2023年12月24日扣除本人账号违约金10元，随后于携华出行客服协商和并且要求退还该款项，但携华出行不肯退款并且客服人员态度恶劣，随后本人也致电12328热线投诉此事，携华出行收到政府该投诉工单后，只是走个流程致电我跟我说帮我线下申诉但一直没有申诉结果，直到今天再次询问携华出行的客服跟我说申诉失败，事情一直无法得到解决，就以上事件，本人要求携华出行方面退还我违约金并且道歉

做携华出行被坑，交了8000的押金，签了四个月的合同，然后做了十几天，这个平台单少，上线几个小时才几个单，单的价位也低，还要跑到8700的流水，才有多少工资给你，这样根本跑不到，就不想做了，去跟公司谈退押金的事，公司不仅说退不了，而且等我回去还把车开走了，然后又叫我去谈，说退你3000，这种是属于《霸王条款》了吧，交了8000押金，就算违反合同四个月，一个月一千，那也应该退我4000块，上了十几天的班，还给他们平台跑了3000多块，这样工资也应该给我，到头来就只有3000返回，希望把工资也发给我，白帮他们公司打工吗，工资发过来

携华打车限制接女乘客订单 我是一名携华旗下合规全职网约车司机，在天津从事网约车工作，最近几个月发现系统不给派女性乘客订单，导致我收入严重下滑，订单大量减少。我没有骚扰过任何女乘客。也没有任何关于骚扰涉黄投诉，但是平台无故限制我接女乘客订单，影响到我时间和收入。

我于本月17日接到一笔网约车订单，接乘客途中车胎扎到钉子爆胎，因此无奈取消订单去换轮胎，但是携华出行因此说我无故取消订单，扣了违约金和12分服务分，后续更因此永久封禁本人账号导致本人在高德旗下所有平台无法接单。但是那单有责订单就是携华平台故意判我有责，本人可提供现场照片和维修支付记录，希望携华出行可以查实清楚还本人一个清白，取消有责违规让本人得以正常出车

2023.5.23 8点左右我在重庆市江津区白沙镇接到从白沙到重庆北站，9.44到的重庆北站，这个单子就没有管他了，都想到几天就能提现就没有在意。后来几天有事就没有跑车，平台下发了一个司乘高危异常关联，还发一个不予结算。因为那几天有事没跑就过来申诉时间，打电话给客服问他们怎么回事，他们就说上下车没有听到声音，我反过来问他们。那中途我和乘客聊天。有没有声音他们不说话。一口咬定没听见上下车声音。乘客已付过钱。他们都不给打过几个电话也没用。希望你们能帮我

5-23本人从高德平台叫车鄂AD18402由汉口K11到融创1890，下车关闭车门就发现LV包包遗漏在车内(包含重要证件消费券及卡)，立即联系司机拒接电话，联系平台介入询问半小时后下一位上车乘客当时正在车内但并未看见任何物品，司机拒绝提供车内录像，后又拒绝接警察及本人电话，联系平台继续跟进，平台声称无法确定司机是否安装监控无法提供给我作证，由上车和下车监控可以证明包包确实在司机车内，司机目前依旧不配合寻找不提供监控视频。 司机做为网约车不具有网约车运输证，平台监管不力，未对司机安全资质进行审查，不保证车内录像录音功能完整，需要证据时平台无法提供完整录像，乘客具有安全隐患，造成财务损失。 警察联系司机两次，联系不上，并且车辆车牌号查找的联系方式与实际方式不符，存在车辆信息虚假登记嫌疑。我要求司机停单，保证车内录像监控完整再接单，要求司机将物品归还，要求司机配合寻找物品，均没有实现，报警也无法解决。

旗下桔子出行 司机临时有事 跟乘客协商取消订单 平台不给申诉 申诉基本就不让通过 违规处罚费用高 没有明显 且抽佣过高 高达27--38% 违规处罚基本在50元左右

本人没有网约车从业资格证以及驾龄不到三年，但携华平台给我正常派单，流水被冻结不能个人提取。

在携程app咨询，电子客服无法解决我的问题，人工客服打不通，现在这个火车票订单取消了，但是钱没有退回。

我是司机，到点准备出发去接乘客，但是车胎被扎漏气没气了，只能取消拍照报备，但是客服不管怎么样直接扣我钱，也不这是霸王条款么，