已完结
投诉瑞祥福鲤圏小程序,瑞祥红卡、瑞祥白金卡充值使用规则有不平条款和霸王条约,让消费者钱打水漂。
2024年1月28日在小程序瑞祥福鲤圏瑞祥红卡、白金卡充值500元到支付宝账户用于预付充值购物使用。后来在24年3月9日购物时准备用红包支付发现未使用完红包200元显示已过期,无法使用。经和瑞祥客服电话沟通后确认红包使用期限为充值日期1个月内必须使用完,过期自动作废无法使用,同时也不予补发。该条款已违法新消法购物券过期条款:1.预付性消费券过期是无效的条款,该条款属于排除消费者主要权利的格式条款,侵害了消费者权益。
现要求瑞祥福鲤圏按未使用充值款红包200元原价补偿本人。
投诉编号:96844805
投诉对象

瑞祥福鲤圈
平均处理时长:1天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#礼券/赠品问题#霸王条款
投诉进度
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