投诉腾州鼎泰网络服务不及时

我在他们公司购买的流量卡，给我发信息让我换新卡，说老卡不能用了，结果换新卡，我之前用的20元优惠券购买的套餐，29.9包300G，返还到我账号，结果不能买29.9的310G套餐，只能买49.9的套餐，我这个20元优惠券就是只能看，没有用，这个商家就是套路多，希望当地有关单位帮人民群众解决，谢谢

买手机卡承诺48小时内发货，14号拍的。18号还未发货客服上午一直不回复，回复慢。后来又说1至3天内，现已第5天。严重怀疑盗用身份证号，虚假发货。

本人于2024年3月24日在抖音平台购买了一张流量卡，收到卡后，按照商家要求开通，不能实名认证，不能使用，依据消费者权益保护法，本人李晓凡要求商家腿还话费，并依法赔偿500元，否则，本人将向法院提起诉讼

我爸爸在去年23年三月份买了张流量卡结果19.9，100G到手是29.9，100G结果这29.9，100G也只有60G每次和客服联系的时候客服都不回消息，要不就是很久才回

我一共充值了六百，第一年买了228的套餐第二年也是买了一个228的套餐，现在不想用了退卡，客服不想退，而且退款金额明显不对，600-228*2=144然后我还有两个月的套餐，144+19*2=182，人家说我买了叠加包，只退我112.1很不理解，我询问为我询问为什么退这我询问为什么退这么少他说你我询问为什么退这么少，他说你买了套餐和叠加包，然后我就问客服我买了哪几个套然后我就问客服我买了哪几个套餐和店家包他一直在糊弄我说正常，他根本就出示不了证据

在快手上面看到了这张手机卡的宣传，永久19元的套餐还可以打电话，拿到卡时，联系到他们的客户，按照他们的要求激活，然后才发现不能打电话，客户说的现在只能上网有流量，等6个月之后后在来找他们客户联系开通电话号码的通讯，刚不是很在意，现在6个月到了，联系他们的客户，我要求他们开通电话号码的通讯，，他们客户回复的，要求换卡和换套餐，这不就是一个*子集团吗？这样的*子都能活到怎么久，您们都不严肃处理吗？期待您们的处理！我录屏上传快手了，期待您们的结果。

在抖音购买的电话卡到手后根据商家要求激活开通后发现无法正常使用，联系商家客服，客服也不予处理

我购买了滕州鼎泰网络科技的流量卡。当时购买时，客服告诉我只有当月订购流量才会扣费，不定够不扣钱。但是，我过年回家到现在都没有订购过流量，平台自己给我连定了三个月的流量，我也没有使用过。

钱包里面的余额用不了，客服要求继续充值，问题解决不了，最开始充¥100除了定期购买最少的¥9.9套餐，没有购买其他相关的，现在余额用不了，只能继续充值，妥妥*钱