投诉中科柏鸿教育：虚假承诺，拒绝退费处理

我于23年11月与北京中科柏鸿教育办理的专升本，说有正规的合同与发票，但我并没有收到发票，合同也是在我付完款后邮寄来的不平等条款，条款内容并未提前知会与我，并且合同极其不正规，甲乙方也并未签字。办理时说24年3月分开学，后序一直推脱最后改口说9月份查，这期间又让我缴纳了800学籍注册费，开学日期又改口说9月末10月初，直到10月15日依然没有给我任何答复，微信联系不回复，电话推脱是前台无法解决。

本人在北京中科柏泓教育科技有限公司一共交了8500元，23年9月1号在他们那里报了成人本科函授，一开始答应我给我报南通大学的名，然后毕业双证都有，只要交钱就没有二次缴费直接等证就行，结果今年5月5号的时候我发现根本没有我的南通大学的录取通知书，也没有我函授本科在读的学籍记录，该机构的人还死不承认，浪费我整整一年时间，合同上退费标准以及微信协商后同意退80%的费用。结果已经好几天联系不到这个机构的任何人了，本来我在他们机构损失了1700元和浪费了一年时间，我是要求退全款，但是签合同只能退80%，该机构服务态度恶劣，糊弄完我说给我退剩下的款结果现在根本找不到人了。我要求相关单位协助我退费。

我于2023年四月在此教育机构办理成人自考本科业务，交费4800，而后经过全国统一考试后，于2024年3月被内蒙古大学法学系录取，学校要求交2400元学费，经过与该教育机构联系后，机构承诺由我本人先垫付学费，而后机构全额退费，但至今未退费，而且机构工作人员渺无音讯，完全联系不到，我要求机构退费

我于2023年10月15日报名（北京中科柏鸿教育）交费5千元整，在2023年12月份与商家说话就无人回复，在我告知已在当地报警诈*商家回复老师离职了，然后我就开始退费，在退费过程商家用多个微信号与我联系都没有退费，全部都说走程序，现在程序走完了又无人回复，退费事情已经过去半年之久，给商家打电话就是骂人让我死去，多次拨打01012315也没有办法，12315回复说他们也没有办法了

23年8月末我一共给该教育机构转账3980元，与我对接人已经离职，让我联系另外一个人，一直拖延我的时间不告诉我考试时间，我让他按合同把钱退给我我不学了，期间就说了句提交了，在也没有回复，没有别的联系方式只有微信，不说清楚，现在人也是失联了

我是在2023年9月交付11000元，因该公司承诺可以进行专升本学历提升，并且承诺他们是与院校合作的关系，可以不用后续考试，还可以拿到学位证书，后经与院校联系，该院校并没有这样的形式与任何企业合作，而且我们的学生信息根本查询不到，我才知道这是被*了，报名的人说找教务孙老师退费，但他一直不回复微信，无视我发送的内容，现希望通过消费保的平台追回交付费用

订金不予退理 事先未阐明不可退 现在不给退 还把责任全部推托