投诉英国RM365未收到货退款

RM365网站发过期商品、破损商品，欺*消费者 Reliablemedicare网站购买两盒玻尿酸，一盒寄过来是过期产品，网站说她们卖的就是临期产品，因为物流时间太长，她们只能找物流公司解决，但超过三个多月了，物流公司和平台都没有任何的回复。买到的东西是否过期难道不是以到达客户手中为准？这个平台的有效期是以她们寄出货物为准，到客户手中过期了概不负责。 另一盒平台拆盒导致货品污染。因为第一次被退运，来回折腾了几个月时间，为顺利寄出，平台粗暴的把内包装都拆了，连手上的脏东西都粘在货品胶布上，平台这种拆卸方式直接导致玻尿酸污染作废，国内医生拒绝使用该产品。 这两个问题跟Reliablemedicare客服沟通均无果，她们解释寄出的时候还在有效期，包装拆成这样她们那边诊所觉得没有污染，所以所有事情都只能自己承担后果。两次邮费加上转运费加起来1000+，且平台发出的两盒玻尿酸均是废品，且拒绝任何售后处理。

2022年11月26日在英国RM365购买了物品并通过微信国际支付付款，但至今为止都没有收到购买物品