投诉知乎同创教育（杭州）服务态度差

该学历提升机构业务员在前期咨询与缴纳费用前均承诺本人可以参加学位证考试，本人在得到该机构业务员明确承诺后签订合同，明确总费用包含学位考试报名费用，并支付10000元费用，合同签订至今，本人多次询问学位证考试时间，该机构业务员均表示等待通知，并保证可以报名时通知本人，2023年7月中旬，该机构业务员通知本人毕业，本人询问是否有学位证书，该机构业务员欺*说学校未组织学位证考试，后本人上网查询到学校在2023年2月1日曾发布过学位考试报名公告，并致电大学教务处老师，老师表示全部通知各单位到位，本人自行与该机构协商，公司负责人以业务员已离职为由，拒绝协商。该机构在签订合同前作出不当承诺，欺*消费者，诱*消费者与之签订合同，等事情败漏后已业务员离职为由拒绝协商，并前后口径不一，又拒绝承认能够让消费者参加学位考试，明显存在欺诈行为，希望市场监管局可以依法保护被欺*消费者的合法权益！