投诉北京丽合医疗美容医院质量问题

2025年5月6号，我到北京丽合医疗美容（以下简称丽合）来做法令纹和太阳穴凹陷的一个治疗。我通过丽合发的宣传照片，跟顾问的多次沟通后都是可以治疗的，我看的宣传术前术后对比照大部分都是刘卓院长治疗后的患者，丽合宣传的治疗前后的对比照效果特别好，我也是通过宣传照片慕名而来的，找刘卓院长来治疗法令纹太阳穴凹陷，然后经过面诊，刘卓医生说可以治疗，并让我把眉弓也打了，说打完眉弓更好看。本来我就是想治疗法令纹和和太阳穴凹陷的，既然是慕名刘卓院长而来，对于她的意见也是比较信任的，所以她说让我把眉弓也打了，我就听他的了，刘卓院长告知顾问每个部位注射的剂量后，顾问建议我用舒缇雅3支＋炫彩3支和瑞可丽S5支，说效果好，性价比高，她自己注射的就是舒缇雅，我认为顾问是专业的，所以听取了建议，然后还一起注射了参加活动团购的999元保妥适肉毒除皱顾问就给我开单收费，没有价格表，告知我需要在付34000元，出于信任，我就直接转账缴费了。当时注射完之后，拍完术前术后对比照片，虽然脸都是肿胀的，那也看出了法令纹注射完，基本上无改变，我就跟顾问还有刘卓院长沟通。然后当时我的顾问说如果效果不行，后期再补一点。刘卓院长说没有量可补了，最大量了。然后顾问跟我沟通的是，现在还是消肿期。等消肿后看看效果。然后如果消肿后效果不好的话，她们再给我补一点，就让我回家先消肿。等待消肿期间，注射法令纹的部位导致我口周麻木不缓解，当时我心里特别害怕。我及时跟顾问沟通说没事，过几天就缓解了，5-8日发照片给顾问法令纹跟术前毫无改变，顾问让等消肿，再来复诊。5-18日顾问联系我来医院复诊。经过14天的消肿后，出现了法令纹无变化治疗无效，太阳穴凹陷处两侧不对称，一侧大一侧小，眉弓处一边高一边低，肉毒素未起效。5-18日、5-28日、5-30日、6-6日沟通相关事宜未达成一致，丽合只同意补充注射，拒绝退费。存在虚假宣传，诱导消费。 侵害了我的知情权、选择权、健康权、求偿权、公平交易权。我的诉求是退费。以下上传的照片分别是丽合给我拍的术前术后对比照片以及丽合宣传的术前术后对比照片。

是这样的 我在2024年3月在该医院消费医美项目 后续 该医院给我打电话 用我的消费积分可兑换项目 我兑换了其他项目 但是因个人时间 身体问题一直没去 现在该医院销售电话说 用我积分兑换的项目不能用了 用我的消费积分兑换的项目凭什么不能用 这是一家黑心医院 2024年3月消费时就已经非常不满意了

2024年12月22日，我在北京丽合医疗美容做了超声刀和瘦脸针等项目。他们跟我说恢复期是7天到14天。我做完之后，我的针口包括脖子上的针口一直都特别痒，我觉得是过敏，但是反应给他们，他们没有任何的回应。包括现在已经一个多月过去了，面部没有任何的变化，没有他们所说的脸会变小，面部会紧致作用。我要求全额退款

刚开始去之前说可以打某团平台上的姣兰玻尿酸，1.6号去面诊说这个没货了。然后我说考虑一下，还让我坐在面诊室内想想，给一种不答复就别走的感觉。后来商量之后说给打瑞可丽，也是一个不太知名的品牌，后来答应了。说让院长来，沟通的时候以为能理解我的需求，上手之后完全没塑形的过程，现在整个嘴巨丑无比，都不对称。打的时候院长助理还在那里一个劲说好看，我请问呢？就这审美吗？当然，也没开具消费发票。

2024.5.12号去这个医美机构做了祛斑项目，项目没有具体明确的价格表，顾问一上来就推荐套餐说比美团更划算，所以当时购买了套餐，结果做完后过了一星期我看到套餐价格比美团贵了一倍，而且做完的皮肤检测医生也没有根据检测结果给做项目，操作过程很不仔细，现在做完快两个月了，斑也没掉，做完皮秒再打水光针的时候漏了很多药，水光也是顾问推销的，都浪费了，不能做就别一天做完呀，也不告知，就糊弄，导致一点效果都没有，皮肤还更敏感了，工作人员态度也不好，本来想再做一次，但工作人员又让购买其他项目，要求退款

在美团平台消费超声炮不到三个月降价 1200 多，平台不支持退差，当时商家标价 9k 如今标价 3k，随意更改定价，我认为该商户进行虚假促销以及隐藏真实价格，商家拒绝退差，并且在我所有做的项目中，该商家均没有开具发票以及相应明细

我在丽合打了鼻子不满意 后面找他们顾问 迟迟一个月都没有回复 花了13800 我当时诉求是改变鼻子长度 他们说可以 可是最后没什么改变 时隔一个多月了现在我主动问他。 她说给我两千代金券让我用原价做别的项目 我们一直在沟通项目 我多问了几句 顾问就态度特别差 语气不耐烦 我要投诉 我不做项目了 给我退现金

本人在美团上团购了一张熊猫针项目，到院一顿分析推销。现在我严重怀疑操作不专业导致我有一只眼睛地下发黄发黑发青，肉眼看血管非常明显清晰。其范围变大了。这只眼睛本来是没有这么严重比那只还好一点，现在这只眼睛很黄很严重。还有在操作过程中这只眼睛没有给我进行一个按压处理。另外一只眼睛是有的，这只就没有出现发黄发黑发青等严重现象问题出现。

我买这个美容卡的时候我问销售 我脸上的办都可以去掉吗 她说可以 然后我就放心的买了 花了9999元 包括6次皮秒加上6次光子 加上6次水光 后来经过4个月后 我脸上的黄褐斑 还有其他的斑一直去不掉 他就和我解释说黄褐斑去不了 现在我脸上的其他斑减弱了 也没有去干净 我现在还剩下3次皮秒 3次光子 和一次水光 我想把剩下的钱退了 我和他联系了好几次 一开始她说她解决不了 她让我去医院找他 我说我去不了 最近太忙了 我说可以推微信 她说让院里领导联系我 到现在没有联系 我也没有接到任何的电话 或者微信的沟通 我现在只想把剩下的钱退出来