理发技术差服务态度差

我是上海艾柏的会员，卡金还剩1000元，此店于2024年6月倒闭，所有的会员转于名尚海宁路店我于2024年8.30去名尚海宁路店消费了一次也扣了相关款项，于2025年4.4号再来消费，被告知要么充值，否则之前的剩余1000卡金不能使用，但我在2024年去消费的时候并未有人告知只有半年的使用期限，也并未有人告知必须要充值才能继续使用，我的理解是名尚既然接受了艾柏的会员，就应该负责到底，而不是中途这样终止服务，对于这一事项，本人选择投诉，退回1000卡金

2023.9.20在虹口的名尚美容美发，被推销办了张按摩卡9800元，18次主体项目+5次体验项目。当时销售承诺，1年内做完主体+赠送项目，开卡半年后，7个工作日可原路退回。开卡2个月内，除了主体项目外，该销售还安排做了2次赠送项目的体验。之后该销售离职，把我转给店里其他美容师（不固定）。由于会员档案里只记录了主体项目，无赠送项目记录，合同在名尚总公司。询问美容师，都说不清楚，需要问领导。在我多次追问下，2024过年放假前，美容部领导说我的情况他们不清楚，让我去找店长。由于过年前理发店做头发的顾客很多，店长不是不在就是在忙，不给我明确回复。我的主体项目是精油开背，需要脱去上衣，按摩期间美容师不停地在推销，还会有所谓的督导总监进房间推销，甚至有男的销售进来，在我明确表示不需要，请出去，依然继续推销。在2024.3.19所谓的有效期到期后，主体项目已做完，店长以卡过期为由，拒绝3次剩余赠送项目的预约，9800元退入名尚会员卡只能在店内消费，但这种服务态度，我实在无法继续在该店进行按摩消费。3次赠送项目我可以放弃不做，但必须退卡退费！

2013年11月26号 在店里小姐姐的推销下购买了他家的两套产品共798 消费了一套后感觉不是很满意加上也没时间去了想退款小姐姐不同意399一套

外面价格大字贴着洗剪吹58，进店明确说要理58的价位的，理发师并没有解释58是体验价，直接安排理发师理发，最后结账是说是78，存在乱收费，收费不明确，并且服务态度差的行为

2022年9月22日我于墨北时尚（北艾店）办理理发卡，金额500元，办理时店家称持此卡每次洗剪吹服务费用为30元。后续我共在店内消费3次，卡内余额390余元。今年年初该店开始装修暂停营业，因此我很久没有去消费。2023年10月5日，我想去店里理发，搜索才发现该店已改名为名尚，我拨打原墨北时尚店内的电话确认，对方称自己是名尚，原墨北时尚的理发卡不予退款，只能转为名尚理发卡，店内洗剪吹最低消费70元。我认为这是违反办卡时约定的，要求与原墨北老板沟通，对方称联系不上，态度强硬坚决不肯退款。

曾在名尚长寿路店购买过1万元养生疗程，几乎未使用，在6月上旬通过和商家负责人段老师沟通，答应退还5000元.分别为7月30日退还2000,8月30退还3000元,目前至9月份，上家承诺的7月份2000元已退还，但8月份该退的3000元始终未履行，向当时联系人段老师沟通始终敷衍，感觉收到欺*只能投诉

本人从前在浦电路 146号时尚hair salon私人订制理发店找理发师，名字叫宋鑫的老板。在店充值消费。卡内余额309左右，疫情后，宋*老板关店后，与 名尚国际时尚造型 南泉店，蓝村路520号合并。为了消费完在浦电路 146号充值的费用，所以再去蓝村路520号找宋鑫理发，在4月初在蓝村路520号又充值一千，充值时店长和宋*承诺送一次免费理发（无论男女），每次理发39（无论男女）。送一张染发券。在4月25号，我母亲使用我的会员权益去消费。 名尚国际时尚造型 收取49元，而且当时冲卡承诺送的免费一次理发也没有告知我母亲，这种宰客行为让人非常气愤。4月25日我去名尚国际时尚造型去询问，段姓工作人员和宋*颠倒是非，已忽悠，磨耐心，讲废话的态度，导致简单的事情复杂化。当下无奈报警，在警察来之后，段姓工作人员一改嚣张态度，在警察面前非常诚恳，演戏，实在是让人作呕。我要求退卡，老卡和新卡的余额全退。还要退给我欺*之后的费用。但他们告知我店长不在，无法操作，故意刁难。女性段姓工作人员让我联系第三方解决，现在我的诉求就是退还我新卡充值的1千余额，退还我老卡的内所有余额。退还我母亲4月25日理发的费用，退还我充值当天消费的39元和19元，退还我老卡内一笔无故扣减4元的费用。总共退款金额1309元。请告知具体退款日期，不要推诿和拖赖。再者，宋*老板在浦电路 146号开店时，本人由于多度信任，导致这次在看以往账单时发现理发扣款存在问题，每次扣款金额很随意，58元，69元，50元，60元，45元，以往价格乱开现象希望有关部门可以调查一下。扣款随意。扣款后，客户不知道余额，也没有确认扣款金额。以上就是我的诉求。麻烦老师核实。