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投诉承德阔学致优教育科技有限公司虚假宣传、诱导报班和虚假承诺,申请退款
1. 不按要求开具发票,经个人微信给公司二维码转账后,没开具发票,是属于偷税漏税行为。
2. 虚假宣传、诱导报班和虚假承诺:2023年9月28日报名普通的课程(388元)后,添加专业的辅导老师微信,该教师推多条高价班进行宣传,在聊天沟通中也多次宣称:vip班属于百分百包过班型,而且承诺不过或者无岗均退费80%,于是2023年10月7日报名VIP班(共花费3980元),且多次与辅导老师确认因年龄即将超龄问题,只有23年一次机会,如无合适岗位可报名考试或者考不上,要求办理退款,课程老师反复强调保证会给退款,且手写证明。但报班后,发现根本就没有适合报名的单位,根本无对应专业的,随后于2023年10月20日要求该老师进行退款事宜,该辅导老师以23年底可能还会扩招为由让我再等等,随后本人提出最多等到24年1月如没有合适岗位,则尽快退款。
3. 目前报名的两个班型,388班未曾进行过学习,3980班型听了一段时间,报名时说一周两三次课程,结果一个月也就一两次课程,与宣传极度不符合。多次提出退款事宜,但对接的辅导老师违反承诺,要么拖延要么不处理退款事宜。2024年3月3日,本人再次正式向课程老师提出退款80%,课程老师3月4日才给予回复,且态度恶劣,表明不给操作让自行联系售后,且说要两年后才给退,与当初承诺违背;
4. 2023年3月4日,单独联系还机构售后后,售后态度强硬表示:要么目前仅退费30%,要么按照24期分期退还80%,且表示无论怎么投诉,最终都会汇集到他们单位,处不处理都是他们说了算。本人拒不接受,要求如前期承诺一口气退还80%的费用,共计3184元。从23年10月第一次提出退款申请拖延到24年3月,浪费了我大量时间和精力,网上检索存在大量与我一样被该教育机构欺*的学员,非常期望消费保护平台给予好的处理,也希望以后学员都谨慎些!
投诉编号:96820940
投诉对象

承德阔学致优教育科技有限公司
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3980元
投诉问题
#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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2.一开始对方说军队文职报考有一对一指导报考选岗 ,但课程全部都是以前录好的,没有更新,而且那个课程本来就是免费的,下了app就可以学,还要我交钱。加了老师微信以后,过了几天就说时间紧张,又诱导报Vip班,还要再交三千多,现在让他们退费就各种推辞什么的,就是不想给解决问题。而且对接人员班主任完全没有起到任何协议上的督促作用,只是不断催促再交钱报各种更贵的班。因此本人提出退费,但是该机构以这是消耗品为由拒绝。机构夸大宣传诱导本人报名,违反了《中华人民共和国广告法》和《民法典》第四百九十七条规定。在协商过程中该机构的对接人员态度恶劣,欺人太甚。
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