已完结
投诉北京一只船教育有限公司消防考试诈*：追回费用及赔偿
我是2021年7月花了7980元报名了北京一只船教育一级消防工程师考试培训，我多次联系销售要求退费，销售让我联系售后，多次联系都不给我回复，拖延时间。一开始我学历不够，还是给我说可以报考，售后夸大说好考，考不过可以退费，所以才报的名，学*两天发现老师讲的课完全听不懂，又讲的快，不好考，而且听说不能兼职。
后来又有一个自称是主任的人打电话说我报的班不好考，要加钱升班，有什么秘卷，可以保过，考试前会发密卷给我。我又交了12000块钱，总共交了19980元。
2021年11月份我参加消防工程师考试，密卷上的题目一道题都没有。我就知道自己被*了。后来才知道实际上我根本就不符合*要求的报名考试条件，我问过律师说挂靠证件是违法的，而且我不符合工作年限学历也不够，不符合*要求，不能参加考试，更不能通过考试。
培训课程有权退费，合同写的全是霸王条款，明知我不符合*报名考试条件还虚构学历审核通过，欺*我购买豪无意义培训课程。我后面才发现一直给我说的是北京一只船教育科技有限公司，为什么协议里面盖的章是河南一只船教育科技有限公司，这种通过欺*手段签订的协议根本不合法，希望*台帮忙退回我的费用。
2022年我打12345投诉无果。2023年我打12315投诉他们也不肯退费。 现在2024年了，河南一只船教育科技有限公司已经注销。北京一只船教育科技有限公司也快要注销了，希望北京市朝阳区市场监督管理局可以帮忙协商，要求北京一只船教育退回我的报名费19980元。
投诉编号：96819816
投诉对象
一只船教育
平均处理时长：1天内
涉诉金额
19980元
投诉问题
#收费问题
#倒闭跑路
#退款纠纷
投诉进度
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投诉一只船教育退款问题
我于21年在网上看到一只船教育广告宣传高收入可挂靠，师资雄厚通过率高报了一只船7980班，22年客服多次打电话发短信暗示加入高端版一对一学*包过通过率在83%以上我追加到16980培训费用。在22年和23年参加过了两次考试考试都没有通过，我感觉包过不可能就申请办理退款，学校*时不负责16980的学费没什么一对一专项学*方法，就是上网课凭什么可以收16980的费用，虚假宣传包过服务。多次找客服理赔退款从不受理，客服说三个工作日内联系负责退费老师和我联系退费。这快一年了没有任何消息。一只船教育销售诈*、虚假宣传，泄露学员隐私。我的诉求是要求一只船教育必须全额。
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20年8月22号在一只船订购了网上培训课程学*之后发现难度很大联系老师要求退费，以包过为理由21年1月让我升级VIP班，共消费16980元，老师经常更换，都找不到固定的联系人，后面考试实在考不过，联系退费，以各种理由不退费，现在是*台进不去，老师电话也打不通，一只船客服电话也打不通，望协助处理退费
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一只船教育诱导消费拒不退款
在一直船推销人员的诱导下，于2019.年9月份订购的一只船课程，发现课程难度系数太大，无法理解，2021年1月又接到了一直船的客服电话，诱导升级课程，说是可以包过，不过可以退费，又交了10000元，结果2022年参加完考试，一科没过，就找客服申请退款事宜，结果客服一直推脱说等三年考试周期结束才可以，又等了2年，三次考试成绩都没过，找客服协商无果，打售后电话也打不通了，要求对方全额退款
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一只船教育虚假宣传诱导消费拒不退款
在一直船推销人员的诱导下，于2019.年9月份订购的一只船课程，发现课程难度系数太大，无法理解，2021年1月又接到了一直船的客服电话，诱导升级课程，说是可以包过，不过可以退费，又交了10000元，结果2022年参加完考试，一科没过，就找客服申请退款事宜，结果客服一直推脱说等三年考试周期结束才可以，又等了2年，三次考试成绩都没过，找客服协商无果，打售后电话也打不通了，要求对方全额退款
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一只船教育消防工程师课程退款纠纷
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报名后无法考试且退款无门
2020年11月9日经过介绍报名，考过一次后因今年疫情原因和本身工作原因没有再去考，好多人都说挂靠是违法的而且还担风险，我咨询我的老师没有回复，打客服电话永远联系售后和不通。后面要求退费，给了一张所谓协议的截图。要求出示协议班主任让我自己找。需要答疑解惑也不能回答我的问题，除了之前报班问我要钱，要我加钱升班以外没有其他的。天天换负责老师问就是提供给售后了，已经对接了，说打电话，一个电话都没打过来。目前没有电话微信没人理。
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通过网络上诱导挂靠证书，不断诱导你加入学*班级，后面又诱导快速拿证，什么VIP精密班，答案等等诱惑。17900元费用，后面不断更换老师，给你最后不知道找谁。或者没有这个义务。找不到公司。
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被诱导报名并虚假承诺退款赔偿
投诉人：邓抚养
联系方式：133****9673
被投诉方：北京一只船教育科技有限公司
经营地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号17层西座1710号
投诉时间：2025年7月2日
一、事实经过
1. 诱导报名与虚假承诺（2021年11月）
- 2021年11月13日，本人在北京一只船教育（下称“一只船”）销售人员诱导下报名“二级消防工程师培训班”，销售人员承诺：
- 挂靠收益：考取证书后可挂靠企业，每月收益5000-10000元；
- 学历无门槛：隐瞒报考需相关学历/工作经验的法定条件，谎称“无需资质即可报考”。
- 初期缴纳培训费金额：4000元
2. 二次诱导升级“无忧班”（2021年后续月份）
- 报名后数月内，一只船以“更高通过率”“挂靠保障”为由，诱导本人升级“无忧班”，额外收费9100元，累计缴费13100元。
- 销售人员口头承诺：“考试不通过退费”“挂靠渠道由机构提供”。
3. 侵权事实揭露
- 经核实，消防工程师证书挂靠属违法行为，一只船虚构“挂靠收益”欺*消费者；
- 本人学历/专业不符合报考条件，一只船隐瞒真实要求
二、被投诉方违法违规依据
1. 虚假宣传：违反《消费者权益保护法》第20条，虚构“挂靠收益”“包过承诺”；
2. 欺诈消费者：明知报考条件不符仍诱导缴费，构成欺诈（《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条）；
三、投诉诉求
1. 全额退还培训费13100元；
2. 追加赔偿损失：按《消法》第55条，主张三倍赔偿（39300元）
已完结
一只船教育诱导消费且无法退款19980元
2021年3月份开始一只船教育有个自称教务处主任的人给我打电话，问我是否正在报考一级消防注册工程师？说是机构有vip私塾班，并且诱导说有内部资料，通过率很高。我分几次通过微信打款总金额19980元整的网课培训费。开始的时候通过账号密码可以登陆学*，后期不知道何种原因，账号密码登陆不上，并且联系这个教务处主任也联系不上了。机构也承诺不过退费，但是无人给我联系，客服电话一直占线不通。并且也没有给我开具任何发票，，有偷税漏税嫌疑。诉求要求一只船教育退费19980元整.
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