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杭州文旅卡退费,已在线下购买纸质票

到西溪湿地景区门口着急买票,买了张文旅卡,没注意两小时后生效且无法退款,票生效不了,景区也进不去,我已经在旅游中心窗口买了80元的纸质票,电子票已经不需要了,退款无门,客服电话过于繁琐,找不到人工连线,因此申请退款
投诉编号:96816330
投诉对象
杭州市民卡
平均处理时长:7天内
涉诉金额
29元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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