投诉必胜客宅急送食品安全

我于2024年8月8日在美团上点的必胜客宅急送上吃到头发，头发夹在披萨里，南宁市西关天地必胜客 我希望可以得到相应的补偿，不单单是退款，谢谢

5月28日八点四十分在必胜客app上下自取单，回家吃披萨时，口中突感刺痛，发现一块白色透明尖锐异物，并不知道是否有其他多个尖锐异物或已经误吞入胃。联系商家后 ，商家取回商品调查 ，后与商家负责人电话沟通 ，没有及时性解决方案也无赔偿方案 ，沟通两个小时无果 ，一直说等待检测 ，没有根据食安法及相关法律法规进行前期预处理问题 ，也没有说配合用户进行身体检查等 。一直推诿逃避责任 ，有录音视频可证明。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ，可以向经营者要求赔偿损失 ，也可以向生产者要求赔偿损失 ，接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。商家既没有履行首负责任制也没有进行赔偿。另外，生产者也需要承担相应的法律责任。我提出要求商家不与满足，按照相关法律法规经营者需赔偿1000元，生产者同样需要对我的损失进行1000元赔付。后续如有身体不适需公司派人陪同检查身体并报销费用，我的诉求合理合法合规，企业推诿逃避让老百姓心寒。

6月6号在美团外卖上下单的披萨中有异物，投诉未处理，都怎这么久了没有一点动静

6.6号下午16:36点的外卖食品里面有异物，服务态度也不好根本不处理问题不解决问题

本人于2025年6月6号下午16:36在宁波北仑博地影秀城必胜客店点的美团外卖，披萨中有异物，夹在烤融化的芝士里面，一根细长的头发，联系店家处理，态度非常有问题，阴阳怪气的问我想怎么处理。我的诉求就是按食品安全法来，是商家自己问我想怎么处理的，之后商家就不回应不解决

订单超时一个多小时，送来的东西没一个是热的给骑手打电话，骑手说找不到路，我说用其他的地图软件就可以直接导航到，并且其他任何一家外卖都可以送来，后来给客服打电话，说是5到10分钟会让接单的电打电话给我，等了半天，一直没人给我打电话。

我于2025年5月29号在微信 必胜客宅急送小程序点了外卖，其中披萨非常的咸，烤的很焦特别干，风味牛堡没有料，特别少的料而且饼皮烤糊了，在盒子里也被水蒸气弄湿了口感非常差，小龙虾那个堡肉都是焦糊的，饼皮一样也是焦的也被水蒸气淋湿了，小酥肉分量特别少很干，之前吃过完全不一样，韩式炸鸡很腥，还有两个甜品，为什么没有给我撒粉，漏送了。 可以说是除了两杯饮料其他的餐品都有问题，届时联系客服和申请退款，商家并未积极处理我的餐品问题而是选择忽略 在30号早上我再次打给商家询问处理结果，商家态度非常差并且不承认自己的餐品质量问题，只愿意退19.9的甜品忘记撒粉的钱，也拒绝处理其他的餐品问题，我的诉求是全额退款

我于2025年4月16日下单了内蒙古包头市青山区万达店的必胜客的宅急送，送来餐品撒漏，芝士挞都落在一起了，而且少一个炙烤香骨鸡，披萨还特别硬，找到商家后，店长说让餐厅的人给处理，餐厅的说给我推单，也没有退，发微信不回，打电话，不接，结果后来又说退不了，直至今天微信不回电话不接，餐品品质太差，人员素质太低，退单处理也没退，不知道是什么意思

4月4号外卖餐品吃出异物。投诉过12315！商家也一直以咨询领导推脱至今。事件无任何进展。

我于2025年4月11日14点14分在必胜客宅急送App上购买的披萨，送达时间显示是14点54分。在此期间多次催促电联，餐厅从未主动联系我，给必胜客官方客服打电话，提供了三次错误电话，无法联系到骑手，最终收到餐后，骑手取餐时间为15点14分，餐品送达后，已经凉了并且盒子都软了，餐具已湿透，必胜客完全没有服务意识。完全不顾及用户的体验。要求必胜客进行退单并且赔偿！！