教育机构不退费

学费3980，一天课都没上，协商多次拒绝退费。恶意欺诈消费者，态度恶劣。

发票号249520**********0368 我从今日头条上了解到，这家公司客户服务人员王小姐加了我的微信，然后*我报了这家培训公司，*我第一点说，2月21号是最后的报考日期，如果不报的话，以后就要从初级开始考试，实际上目前为止，都是可以从中级开始考试，*我第二说，考试很容易，只是需要稍微的学习考前有答案和押题，实际上学习时间很长，需要真正的自己学习是机考，不可能有押题。*我第三说，考试很容易通过一年有两次考试的机会，实际上国家只能一年考一次。*我第四点，在签合同的时候没有明确提出不可以退费。在缴费之后他们的班主任黄老师加了我的微信，我发现他经常不回复信息，然后上官网查了这家教育机构发现他们有很多案件，所以申请退款商家拒不退款已经投诉12345也不退款。没有上他们一天课没有拿他们任何资料没有享受到他们的任何服务，他们也不退款，现在电商也有七天可以无理由退货到了他们这里才第三天就开始申请退款，为什么就不行？多次投诉不处理，拒绝处理

发票号249520**********0368 我从今日头条上了解到，这家公司客户服务人员王小姐加了我的微信，然后*我报了这家培训公司，*我第一点说，2月21号是最后的报考日期，如果不报的话，以后就要从初级开始考试，实际上目前为止，都是可以从中级开始考试，*我第二说，考试很容易，只是需要稍微的学习考前有答案和押题，实际上学习时间很长，需要真正的自己学习是机考，不可能有押题。*我第三说，考试很容易通过一年有两次考试的机会，实际上国家只能一年考一次。*我第四点，在签合同的时候没有明确提出不可以退费。在缴费之后他们的班主任黄老师加了我的微信，我发现他经常不回复信息，然后上官网查了这家教育机构发现他们有很多案件，所以申请退款商家拒不退款已经投诉12345也不退款。没有上他们一天课没有拿他们任何资料没有享受到他们的任何服务，他们也不退款，现在电商也有七天可以无理由退货到了他们这里才第三天就开始申请退款，为什么就不行？多次协商拒绝退款

我是11月报名的 一直诱导我说月底最后名额 然后报名前跟我说 课程质量很好 很多人考上 然后还写之后老师也会定时抽查 但是一个月了 然后课程给我开通看了 对我并没有有用 而且质量真的很差 有协商退费 但机构说本科相当于送的 但是报名钱他是直接跟我报的专本套读价格 所以我不理解本科送是什么意思 然后报完名态度也是转变很快 这边希望你们能帮助我协商退费 全额退费 本科质量那么差 成考我也不相信他们能帮助我拿证 成考合同金额是6010 本科合同金额是0 让我贷款5074 说分期还完把剩下的三千多再给 那合同与金额也不符合

开始说补了2千元学费就可以录取上，现又说录取不上了，对方公司不愿意全部退回这笔费用，现要求对方公司把全部金额退回

一、从起点课堂的 app 学习轨迹中（见附件）可以看到，我没有学习"90天运营班"，当时报课付完款后，课程顾问和主讲老师都在开班的介绍课直播中说课程 ppt 不会给到学员，我认为这侵犯了消费者的合理合法权益，谁家老师讲课不给付费学员 ppt 的？所以我认为这课程完全背离了我最初报课的想法，我没有得到我想要的效果。 二、而且这个课程当时也没有给我发合同，当我今年想看回放时，发现回放不了。相当于我花三千多买了这个课，结果课程没看， ppt 也不给，除了付款记录，什么也没留下。 综上，我要求退全款，没有商量余地，这课程跟我的设想相差甚远，要求退全款。