投诉青瓦台汗蒸洗浴倒闭关门

我于3月30日在西安青水瓦台高新店进店消费，进店未告知24小时加收门票，次日离场超时一小时，加收门票。加收政策不合理，尽快解决

2023/9/12号 在青瓦台汤泉酒店洗澡 我与朋友想晚间住宿 看见3楼价格牌子上面写着住宿小时消费明细. 我二人选择了12小时住宿169 住宿时间没超过24小时. 早上我二人退房告知收取298元住宿费用. 我也说明 但是对方告知没有12小时住宿 哪你为什么 要在 3楼餐厅桌子上明示呢？ 我住宿也无人告诉价格是多少 和没有任何时长表明. 希望商家退还多余金额

我一共一次买了十张票，共350元，我现在还有五张票，但是从去年十月份开始，美团上就显示休息到十一月初，我现在看，又改成了休息到2月28号，票是到年底就过期的，电话也打不通，找不人，也得不到答复。申请退款。